Le spese di restituzione sono gratuite.
Il presente account venditore è gestito da: Sport Market Srl Denominazione commerciale: Gelli Sport Sede legale: Via Modena 17 44122 Ferrara (FE) Italia Partita IVA: IT01857990384 Iscritta al Registro delle Imprese di Ferrara Legale rappresentante: Davide Gelli Email: [email protected] Telefono: +39 0532 091528
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite la piattaforma Decathlon Marketplace. L’etichetta di reso non è inclusa nel pacco. Il cliente deve contattare il Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la richiesta e fornirà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
I prodotti venduti da Negozio tecnico sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Negozio tecnico.
Gli ordini vengono spediti dall’Italia tramite corrieri internazionali affidabili quali GLS, DHL o altri vettori equivalenti in 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare la consegna. Durante periodi di elevato volume di ordini o festività, i tempi di consegna potrebbero subire leggere variazioni. Gli ordini vengono spediti dall’Italia tramite corrieri affidabili come GLS, DHL o altri vettori equivalenti. Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2–4 giorni lavorativi. Tempistica media di consegna per le isole: 3–5 giorni lavorativi. Corriere: GLS, DHL.
