Trasporto e tempi di consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: Da 4 a 6 giorni Corriere: Poste / DPD Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa, GMT OUTDOOR rimane responsabile dei difetti di conformità dei beni venduti ai sensi degli articoli da L217-3 a L217-4 del Codice del Consumo francese, riprodotti in parte di seguito. GMT OUTDOOR rimane inoltre responsabile della garanzia legale dei vizi occulti alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 del Codice Civile francese, nonché dall'articolo 2232 dello stesso codice, parzialmente riprodotto di seguito. "Garanzia legale di conformità" (estratto dal Codice del consumo francese). Articolo L. 217-4: "Il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia a suo carico in virtù del contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità". Articolo L 217-5. "La merce è conforme al contratto: 1° se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso : - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta; 2° o se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale previsto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo. Articolo L. 217-12. "L'azione per difetto di conformità si estingue due anni dopo la consegna del bene". "Garanzia contro i vizi occulti (estratto dal Codice Civile) Art. 1641. "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della merce venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che il compratore non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza". -Art. 1648 - comma 1 "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio". -Art. 2232 del Codice Civile: "Il differimento dell'inizio, della sospensione o dell'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di prolungare il termine della prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno in cui il diritto è sorto. Il primo comma non si applica nei casi di cui agli articoli 2226, 2227, 2233 e 2236, all'articolo 2241, primo comma, e all'articolo 2244 [dello stesso Codice]. Non si applica neppure alle azioni relative allo stato delle persone". GMT OUTDOOR ricorda quindi ai consumatori che, in virtù della garanzia legale di conformità : - il consumatore dispone di un periodo di due anni dalla consegna per agire; - può scegliere di far riparare o sostituire il bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo; - è esente dall'obbligo di provare l'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale periodo è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano. I consumatori sono inoltre informati che la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. I consumatori possono anche decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti dei beni venduti, come definito all'articolo 1641 del Codice civile francese, nel qual caso possono scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di acquisto, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese. Se il prodotto si rivela difettoso durante il periodo di garanzia legale o non è conforme all'ordine, il Cliente deve richiedere un servizio di assistenza post-vendita a GMT OUTDOOR. A tal fine, il Cliente dovrà contattare il nostro servizio post-vendita: sav@gmtoutdoor.fr. Il Cliente dovrà fornire tutte le informazioni utili e i documenti giustificativi del prodotto (riferimenti, data di acquisto) e includere nella richiesta le fotografie del prodotto. Se il prodotto è coperto dalla garanzia legale, verrà riparato o sostituito come standard. Se il prodotto non può essere riparato e non può essere sostituito con un prodotto identico o equivalente, verrà rimborsato sotto forma di nota di credito o di rimborso. In tutti i casi, GMT OUTDOOR proporrà la soluzione più appropriata (sostituzione del pezzo difettoso, sostituzione dell'articolo o rimborso).
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente dispone di un periodo di riflessione di 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
- 30 giorni dalla data di consegna del pacco da parte del trasportatore. - Le spese di restituzione sono gratuite. - I cambi e i resi dei prodotti VENDUTI DA "GMT OUTDOOR" non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. - Informazioni sullo stato del prodotto: Nuovo - Informazioni sull'imballaggio: restituzione nell'imballaggio originale e nelle avvertenze - Indirizzo per la restituzione: GMT OUTDOOR | 129 rue de Tourcoing 59100 ROUBAIX - Informazioni sul motivo della restituzione: sì - obbligatorio - Il periodo massimo di rimborso dalla consegna al corriere è di 14 giorni di calendario. - Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Se il pacco NON contiene un'etichetta di reso: Accedere al proprio account cliente su decathlon.it, dove è possibile richiedere un'etichetta/istruzioni aggiuntive al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti vi fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso.
