Le spese di restituzione sono gratuite.
In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente dispone di un periodo di riflessione di 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione dell'ordine.
- 30 giorni dalla data di consegna del pacco da parte del trasportatore. - Le spese di restituzione sono gratuite. - I cambi e i resi dei prodotti VENDUTI DA "GMT OUTDOOR" non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. - Informazioni sullo stato del prodotto: Nuovo - Informazioni sull'imballaggio: restituzione nell'imballaggio originale e nelle avvertenze - Indirizzo per la restituzione: GMT OUTDOOR | 129 rue de Tourcoing 59100 ROUBAIX - Informazioni sul motivo della restituzione: sì - obbligatorio - Il periodo massimo di rimborso dalla consegna al corriere è di 14 giorni di calendario. - Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Se il pacco NON contiene un'etichetta di reso: Accedere al proprio account cliente su decathlon.it, dove è possibile richiedere un'etichetta/istruzioni aggiuntive al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti vi fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso.
Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa, GMT OUTDOOR rimane responsabile dei difetti di conformità dei beni venduti ai sensi degli articoli da L217-3 a L217-4 del Codice del Consumo francese, riprodotti in parte di seguito. GMT OUTDOOR rimane inoltre responsabile della garanzia legale dei vizi occulti alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 del Codice Civile francese, nonché dall'articolo 2232 dello stesso codice, parzialmente riprodotto di seguito. "Garanzia legale di conformità" (estratto dal Codice del consumo francese). Articolo L. 217-4: "Il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima sia a suo carico in virtù del contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità". Articolo L 217-5. "La merce è conforme al contratto: 1° se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso : - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta; 2° o se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale previsto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo. Articolo L. 217-12. "L'azione per difetto di conformità si estingue due anni dopo la consegna del bene". "Garanzia contro i vizi occulti (estratto dal Codice Civile) Art. 1641. "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della merce venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che il compratore non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza". -Art. 1648 - comma 1 "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio". -Art. 2232 del Codice Civile: "Il differimento dell'inizio, della sospensione o dell'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di prolungare il termine della prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno in cui il diritto è sorto. Il primo comma non si applica nei casi di cui agli articoli 2226, 2227, 2233 e 2236, all'articolo 2241, primo comma, e all'articolo 2244 [dello stesso Codice]. Non si applica neppure alle azioni relative allo stato delle persone". GMT OUTDOOR ricorda quindi ai consumatori che, in virtù della garanzia legale di conformità : - il consumatore dispone di un periodo di due anni dalla consegna per agire; - può scegliere di far riparare o sostituire il bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo; - è esente dall'obbligo di provare l'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale periodo è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano. I consumatori sono inoltre informati che la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. I consumatori possono anche decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti dei beni venduti, come definito all'articolo 1641 del Codice civile francese, nel qual caso possono scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di acquisto, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese. Se il prodotto si rivela difettoso durante il periodo di garanzia legale o non è conforme all'ordine, il Cliente deve richiedere un servizio di assistenza post-vendita a GMT OUTDOOR. A tal fine, il Cliente dovrà contattare il nostro servizio post-vendita: sav@gmtoutdoor.fr. Il Cliente dovrà fornire tutte le informazioni utili e i documenti giustificativi del prodotto (riferimenti, data di acquisto) e includere nella richiesta le fotografie del prodotto. Se il prodotto è coperto dalla garanzia legale, verrà riparato o sostituito come standard. Se il prodotto non può essere riparato e non può essere sostituito con un prodotto identico o equivalente, verrà rimborsato sotto forma di nota di credito o di rimborso. In tutti i casi, GMT OUTDOOR proporrà la soluzione più appropriata (sostituzione del pezzo difettoso, sostituzione dell'articolo o rimborso).
Trasporto e tempi di consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: Da 4 a 6 giorni Corriere: Poste / DPD Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
