Le spese di restituzione sono gratuite.
Il venditore che opera sul marketplace Decathlon è: Renaud Fayolle – GO PADEL France Impresa individuale Indirizzo: 10 rue de la Paix Chez Kandbaz 75002 Paris France Numero SIREN: 929 382 844 Partita IVA intracomunitaria: FR 41929382844 Email di contatto: [email protected] Sito web: www.gopadelfrance.com
I prodotti restituiti saranno controllati dal venditore al momento della ricezione. Il rimborso sarà effettuato solo per i prodotti restituiti nel loro stato originale, non indossati, non lavati, non danneggiati e accompagnati dalle etichette originali ed eventuali imballaggi. Se queste condizioni sono rispettate, il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 4 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla verifica del prodotto restituito da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, conformemente alle condizioni del marketplace Decathlon.
Se desideri restituire il tuo ordine, puoi effettuare una richiesta di reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, conformemente alle condizioni del marketplace Decathlon. Per effettuare un reso, ti invitiamo ad accedere al tuo account cliente su Decathlon.it, quindi a recarti nella sezione “I miei ordini”. Seleziona l’ordine interessato e clicca su “Effettua un reso”, quindi segui i passaggi indicati. Una volta registrata la richiesta di reso, riceverai le istruzioni di reso e l’etichetta di spedizione secondo la procedura Decathlon. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, non indossati, non lavati e accompagnati dalle etichette originali e dagli eventuali imballaggi. I prodotti venduti dai partner Marketplace non possono essere restituiti direttamente nei negozi o nei magazzini Decathlon. Il reso deve essere effettuato esclusivamente tramite la procedura online disponibile nell’account cliente.
I prodotti venduti su Decathlon.it beneficiano della garanzia legale di conformità di due anni, in conformità con la normativa europea e francese vigente, a partire dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione o di conformità riscontrati durante un utilizzo normale del prodotto. Per i prodotti tessili (t-shirt, felpe, shorts e accessori), la garanzia non copre: la normale usura dovuta all’utilizzo e ai lavaggi, i danni derivanti da una manutenzione non conforme alle istruzioni di lavaggio (lavaggi non conformi alle indicazioni, asciugatura inadeguata, stiratura eccessiva), i danni causati da un utilizzo improprio o non conforme del prodotto. In caso di difetto coperto dalla garanzia, il cliente potrà richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto, conformemente alla normativa applicabile. Conformemente alla normativa sulla vendita a distanza e alle condizioni del marketplace Decathlon, il cliente dispone inoltre di un diritto di recesso di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per restituire un prodotto che non soddisfa le proprie aspettative, a condizione che venga restituito non indossato, non lavato e nel suo stato originale. Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia o al reso, potrà essere richiesta una prova d’acquisto (fattura o conferma dell’ordine).
Gli ordini sono preparati e spediti da GO PADEL France. Corriere: DPD Tempi di consegna: da 2 a 4 giorni lavorativi dopo la spedizione. Tempi di consegna per le isole (Sicilia, Sardegna e altre isole minori): da 6 a 8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
