Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Ecco la traduzione dei Termini e Condizioni per il mercato italiano: Periodo di reso: 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. Spese di reso: Le spese di reso sono gratuite. Resi presso Decathlon: Non è possibile effettuare cambi o resi di prodotti venduti da GURUDELPADEL presso i negozi o i magazzini Decathlon. Stato del prodotto: Nuovo. Imballaggio: Prodotto imballato nella confezione originale. Indirizzo di reso: [Inserire l'indirizzo qui] Motivo del reso e ispezione: Ispezione tecnica: Una volta ricevuto il pacco presso i nostri uffici a Madrid, verrà effettuata un'ispezione visiva degli ologrammi 3D e dei sigilli di sicurezza (nel caso della versione fisica del video tutorial). Per le racchette da padel: La racchetta deve essere restituita in perfette condizioni, senza segni di utilizzo in campo. Ciò include l'assenza di residui di palline, graffi sul telaio o usura sull'overgrip. Deve conservare tutti i sigilli e le plastiche protettive di fabbrica. L'utilizzo effettivo del prodotto durante il gioco invalida il diritto di reso. Nota comune: Le spese di spedizione per recesso volontario saranno a carico dell'acquirente. Rimborso: Il termine massimo di rimborso a partire dalla consegna da parte del corriere è di 4 giorni di calendario. Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se non è presente un'etichetta di reso nel pacco: Accedi al tuo account cliente su Decathlon.it e clicca su "I miei ordini". Clicca sull'ordine che desideri restituire. In "Dettagli dell'ordine", puoi cliccare su "Crea un reso/cambio". Potrai quindi richiedere un'etichetta/istruzioni aggiuntive al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il reso. Se è inclusa un'etichetta di reso: Imballa gli articoli in modo sicuro nella scatola originale. Attacca l'etichetta di reso in un punto visibile del pacco. Invia il pacco all'indirizzo di reso indicato sopra.
I prodotti venduti da GURUDELPADEL sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da GURUDELPADEL.
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