Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da nome venditore entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Se desideri restituire il tuo ordine, puoi farlo entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso. - Solo i prodotti nuovi e non indossati possono essere sostituiti o rimborsati. - I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. - Indirizzo per la restituzione: Inelogis 29 Imp. Castelviel, 31180 Rouffiac-Tolosan FRANCIA Se nel pacco ricevuto con l'ordine non è presente alcuna etichetta, ti invitiamo ad accedere al tuo account cliente Decathlon.it e a visitare la sezione “I miei acquisti”. Clicca sull'ordine che desideri restituire, quindi su “Effettua il mio reso”. Segui i passaggi indicati: verrà inviato un messaggio automatico al venditore con la richiesta di reso. Entro 72 ore lavorative riceverai le istruzioni per la restituzione. Se non trovi questa opzione o desideri ulteriori informazioni, puoi anche contattare il servizio clienti Decathlon.it. I resi dei prodotti Marketplace non sono possibili nei negozi e nei magazzini Decathlon. Il termine massimo per il rimborso a partire dalla consegna al corriere è di 4 giorni di calendario. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
I prodotti venduti da nome venditore sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da nome venditore.
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