Le spese di restituzione sono gratuite.
Procedura di Reso presso Innwell per Prodotti Adidas 1. Ambito della Procedura La presente procedura riguarda il reso dei prodotti a marchio Adidas venduti dall'azienda Innwell, inclusi accessori fitness, attrezzature cardio e la panca Hiit Deck. 2. Segnalazione del Reso Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, i partner commerciali devono inviare un modulo di reso a Innwell contenente le seguenti informazioni: - Data di acquisto del prodotto, - Tipo di prodotto (SKU) e numero di serie, - Descrizione dettagliata del problema. 3. Gestione del Reso Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, Innwell fornirà una risposta entro 14 giorni lavorativi riguardo alla modalità di gestione del reso. 4. Condizioni per il Reso - I resi verranno presi in considerazione solo se tutte le informazioni richieste sono fornite. - Il prodotto restituito deve essere imballato nella confezione originale. 5. Contatti Per qualsiasi domanda relativa ai resi, si prega di contattare il servizio clienti Innwell: - E-mail: ania.c@innwell-group.com, logistic@innwell-group.com - Telefono: +48 511 556 666, +48 690 247 573 La presente procedura è valida dalla data di pubblicazione e potrà subire modifiche in base alle normative vigenti e agli accordi di collaborazione con il marchio Adidas.
Termini e condizioni di rimborso La merce resa viene rimborsata da INNWELL entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione. Periodo di reso 30 giorni Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da INNWELL sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da INNWELL. Indirizzo INNWELL via Innowatorow 8, codice postale 62-069, città Dabrowa, paese Polonia
GARANZIA SUI TAPIS ROULANT Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da INNWELL sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni riconducibili alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da INNWELL. Offriamo la seguente garanzia su tutti i tapis roulant adidas: - Telaio - 25 anni - Computer - 2 anni - Plastica - 2 anni - Motore (Europa) - 5 anni - Funzionamento - 2 anni GARANZIA Orbiter / Ellittica Forniamo la seguente garanzia su tutti gli orbiter adidas: - Telaio - 2 anni - Computer - 2 anni - Freno - 2 anni - Plastica - 2 anni - Funzionamento - 2 anni GARANZIA SULLE BICICLETTE Forniamo la seguente garanzia su tutte le biciclette adidas: - Telaio - 2 anni - Computer - 2 anni - Freno - 2 anni - Plastica - 2 anni - Lavoro (Europa) - 2 anni GARANZIA SU PANCHINE E SET Offriamo una garanzia di 2 anni su tutte le panche e i set adidas. Ulteriori informazioni: office@innwell-group.com
Trasporto e tempi di consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: numero giorni 1-5 Tempistica media di consegna per le isole: numero giorni 1-5 Corriere: nomi corrieri DHL, UPS, possibilità di spedizione anche Inpost a mezzo pacchi.
