Gratuito
La merce resa viene rimborsata da Italian_brands_backpack entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da Italian_brands_backpack sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Il reso sarà a carico di Triboo Digitale S.r.l. per causali legate a difetti del prodotto, prodotto ricevuto errato o non conforme alla descrizione ( verifica della scheda prodotto). Verrà fornita un'etichetta prepagata che il cliente dovrà apporre sul collo. Tutti i prodotti dovranno essere riconsegnati integri (senza segni di usura, abrasioni, scalfiture, graffi, deformazioni, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. Se così non fosse non avrai diritto al cambio o alla sostituzione di quanto acquistato. Il collo dovrà essere reso all'indirizzo seguente: Triboo Digitale S.r.l. C/O FERCAM Seven Spa via Fornacino, 96 10040 Leini (TO) - Italy Tel. 011/9970511 Al momento del contatto con l'Assistenza Clienti verrà indicato il Codice di Riferimento Reso e la documentazione da inserire nel pacco.
I prodotti venduti da Italian_brands_backpack sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Italian_brands_backpack.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 3 giorni Corriere: SDA