Le spese di restituzione sono gratuite.
Fornitore: JOROTO GmbH, registrata presso Am Kieswerk 3, 06780 Löberitz, Germania Numero di registrazione: HRB17411. Partita IVA: Steuernummer: DE358494085. Contatti: Email: support@jorotofitness.com Telefono: +86 1 888 828 2521. Risoluzione delle controversie: Partecipiamo alla piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La merce resa viene rimborsata da JOROTO entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da JOROTO sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da JOROTO. L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.
I prodotti venduti da JOROTO sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da JOROTO.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 1 numero/ 3 - 5 giorni Corriere: DHL, DPD, UPS Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
