Le spese di restituzione sono gratuite.
KoRo Handels GmbH Hauptstraße 26 10827 Berlino, Germania Amministratori delegati: Dr. Daniel Kundt, Florian Schwenkert Firmatari autorizzati: Thi Ngoc Bich Le (Biggy Le) Iscrizione nel registro delle imprese: Registro del tribunale Amtsgericht Charlottenburg Numero di registro: HRB 156598 B Partita iva: Numero di identificazione dell'imposta sulle vendite secondo il §27 a della legge sull'imposta sulle vendite: DE281415364 Certificazione biologica da LACON: DE-ÖKO-003 Numero di registrazione EAR (in Italia l'equivalente registro è il Registro A.E.E.): WEEE-Reg.-Nr. DE 34678429 Piattaforma della commissione UE per la risoluzione delle controversie online: La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può essere richiamata su questa pagina https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
L’utente peut rendere la merce acquistata da KoRo Handels GmbH sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da KoRo Handels GmbH. - Se l' ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.
I prodotti venduti da KoRo Handels GmbH sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da KoRo Handels GmbH.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 4 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 6 giorni Corriere: DHL