Spediamo i pacchi con DPD. Il tempo di consegna stimato dalla spedizione è di 2 giorni lavorativi per l’Italia continentale e di 4 giorni lavorativi per le isole italiane. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 16:00 vengono spediti il giorno stesso.
I prodotti venduti da nome venditore/seller name sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da nome venditore/seller name.
I prodotti restituiti che soddisfano le condizioni di reso saranno rimborsati entro quattro giorni dalla ricezione da parte del venditore. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
È possibile restituire i prodotti acquistati da Køvapää sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso presso i punti vendita Decathlon per prodotti venduti e spediti da Køvapää. L’ordine non include un’etichetta di reso. Per richiederla, contatta il Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua richiesta e ti fornirà l’etichetta e tutte le istruzioni necessarie per restituire gratuitamente la merce. Imballa accuratamente il prodotto, preferibilmente nella confezione originale, per evitare danni durante il trasporto. Applica l’etichetta di reso sul pacco, coprendo o rimuovendo eventuali etichette di spedizione precedenti, e consegnalo seguendo le istruzioni ricevute.