Tempi di consegna per l'Italia peninsulare: 4–5 giorni lavorativi. Tempistica media di consegna per le isole: 8–14 giorni lavorativi. Corriere: PPL CZ
I prodotti venduti da Levenhuk sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Levenhuk.
Ragione sociale: Levenhuk Optics s. r. o. Codice identificativo dell'azienda: 242 04 668 Partita IVA: CZ24204668 Sede legale: V Chotejně 700/7, 10200 Praga, Repubblica Ceca E-mail: decathlon@levenhuk.com
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da Levenhuk sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Levenhuk. Se l’ordine non include un’etichetta di reso: Contatta il venditore tramite i canali di assistenza disponibili per richiedere il reso. Il venditore fornirà l’etichetta di reso e tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto in modo corretto, sicuro e senza costi aggiuntivi. Se l’ordine include l’etichetta di reso: Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillandola in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sul pacco. Consegna il pacco presso il punto del corriere a te più comodo. Condizioni di reso: Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato e l’imballo originale deve essere integro. Non applicare l’etichetta di reso direttamente sull’imballo originale del prodotto. Il ritiro deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’etichetta di reso da parte del venditore.
