Le spese di restituzione sono gratuite.
Informazioni ai sensi dell'articolo 5 della legge tedesca sulla protezione dei dati (DDG) MB Comerciar Michael Hubert Böll Hubertusstr. 6 41334 Nettetal E-mail: [email protected] Tel. 0173 8572104 Rappresentante legale: Michael Böll Partita IVA: DE452984990 Responsabile dei contenuti: MB Comerciar Michael Hubert Böll Hubertusstr. 6 41334 Nettetal
Il rimborso verrà effettuato entro 4 giorni dal controllo della e-bike/bicicletta restituita Controllo al ricevimento della merce / Documentazione dei difetti Una volta ricevuta la e-bike/bicicletta, questa verrà sottoposta a un controllo tecnico ed estetico. Eventuali danni, segni di usura, accessori mancanti o altre forme di deprezzamento verranno documentati. Per i difetti riscontrati che vanno oltre una verifica conforme alla destinazione d'uso, ci riserviamo il diritto di addebitare il risarcimento del valore o i costi di riparazione.
1. Rispetto del termine di recesso Il recesso deve essere comunicato entro il termine di 30 giorni. Fa fede la data di ricezione della dichiarazione di recesso da parte nostra entro il termine previsto. 2. Uso consentito / Limite di chilometraggio La e-bike/bicicletta deve essere stata utilizzata solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Una distanza massima di 2 km è considerata una distanza di prova consentita. A titolo di prova, è necessario inviare una foto del display (o del contachilometri) da cui risulti chiaramente la distanza effettivamente percorsa. 3. Restituzione in un imballaggio sicuro per il trasporto in un cartone integro La e-bike/bicicletta deve essere restituita in un cartone integro e robusto, preferibilmente nella sua confezione originale, completa, imballata in modo sicuro per il trasporto e a norma. I danni causati da un imballaggio inadeguato sono a carico dell’acquirente. Indirizzo per la restituzione: Denver S.R.L. Via Primo Maggio 32 12025 Dronero 4. Invio della copia della fattura con la dichiarazione di recesso Una copia della fattura originale deve essere allegata alla dichiarazione di recesso. Solo dopo la presentazione di questi documenti sarà possibile procedere all'elaborazione del recesso. 5. Controllo al ricevimento della merce / Documentazione dei difetti Dopo l'arrivo della e-bike/bicicletta, questa viene sottoposta a un controllo tecnico ed estetico. Eventuali danni, segni di usura, accessori mancanti o altre diminuzioni di valore vengono documentati. Per i difetti riscontrati che vanno oltre un controllo conforme alla destinazione d'uso, ci riserviamo il diritto di addebitare il risarcimento del valore o i costi di riparazione.
Condizioni di garanzia • Concediamo una garanzia di 5 anni sui difetti di materiale e di fabbricazione del telaio, a condizione che il prodotto sia stato sottoposto a un trattamento, un utilizzo e una manutenzione normali. • Concediamo una garanzia di 2 anni sulla batteria. Se durante questo periodo dovesse verificarsi un difetto, vi preghiamo di rivolgervi al nostro servizio di assistenza per la sostituzione. Il normale invecchiamento e l'usura della batteria non costituiscono un difetto materiale. Capacità residua di almeno il 70% dopo 12 mesi o 600 cicli di ricarica completi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima; in caso di utilizzo e ricarica della batteria secondo le istruzioni per l'uso. Si prega di osservare scrupolosamente le istruzioni di ricarica e conservazione della batteria. In caso di inosservanza, la garanzia decade. • Per il motore, l'elettronica di controllo (controller) e la console di comando (display) si applica un periodo di garanzia di 2 anni. Non sono coperti dalla garanzia i danni da trasporto, i danni causati da un uso improprio (compresa la mancata osservanza delle istruzioni per l'uso), le parti soggette a normale usura e i danni causati da terzi non autorizzati (ad es. in caso di riparazioni non autorizzate). A causa della potenza aggiuntiva di una bicicletta elettrica, le parti soggette a usura, come ad esempio i freni, sono sottoposte a sollecitazioni maggiori rispetto a una bicicletta normale e si consumano quindi prima. Sono considerate parti soggette a usura quelle che si consumano nel corso del tempo se utilizzate in modo conforme alla destinazione d'uso, ad esempio: impianto frenante (compresi cavi, leve, pastiglie), cambio (compresi cavi e leve), pedali, movimento centrale, catena, pignoni, luci e pneumatici (camera d'aria e copertone). Si consiglia di effettuare una manutenzione due volte all'anno o prima e dopo ogni stagione. • Inoltre, non ci assumiamo alcuna garanzia per danni dovuti a riparazioni, trasformazioni, modifiche o altri interventi non effettuati da un'officina specializzata autorizzata. • I danni da incidente o i danni dovuti a comprovata azione di terzi (ad es. atti vandalici), incendio, gelo o esposizione prolungata all'umidità non sono coperti dalla garanzia. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni consequenziali di qualsiasi tipo. Ciò vale anche nel caso in cui un danno alla bicicletta sia stato inizialmente riconosciuto da noi come coperto dalla garanzia. • Prima di fornire un servizio in garanzia, ci riserviamo il diritto di effettuare un'ispezione approfondita. Ciò può richiedere fino a circa 20 giorni lavorativi. A tal fine, la e-bike deve essere messa a nostra disposizione. • In caso di garanzia, è necessario dimostrare la data di acquisto (ad es. tramite fattura o scontrino). L'intervento in garanzia non comporta alcuna proroga del periodo di garanzia, né per la bicicletta né per i componenti sostituiti. I pezzi sostituiti diventano di nostra proprietà. • I diritti derivanti dal presente contratto non pregiudicano l'obbligo di garanzia del venditore. Vi auguriamo di godervi appieno la vostra e-bike LLobe. • Se avete domande sui nostri servizi di garanzia, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione. Vi informiamo che non saranno accettate biciclette inviate in porto assegnato. Diritto di recesso Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso. Conseguenze del recesso Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a nostro carico. Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita è imputabile a un trattamento dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Indicazioni generali 1. Rispetto del termine di recesso Il recesso deve essere dichiarato entro un termine di 30 giorni. Fa fede la ricezione tempestiva della dichiarazione di recesso da parte nostra. 2. Uso consentito / Limite di chilometraggio La e-bike/bicicletta deve essere stata utilizzata solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Un chilometraggio massimo di 2 km è considerato una distanza di prova consentita. A titolo di prova, è necessario inviare una foto del display (o del contachilometri) da cui risulti chiaramente la distanza effettivamente percorsa. 3. Restituzione in un imballaggio sicuro per il trasporto in un cartone integro La e-bike/bicicletta deve essere restituita in un cartone integro e robusto, preferibilmente nella sua confezione originale, completa, imballata in modo sicuro per il trasporto e a norma. I danni causati da un imballaggio inadeguato sono a carico dell’acquirente. L’indirizzo per la restituzione è: Choice4You GmbH Krefelder Str. 3 47506 Neukirchen-Vluyn 4. Invio della copia della fattura con la dichiarazione di recesso Una copia della fattura originale deve essere allegata alla dichiarazione di recesso. Solo dopo la presentazione di questi documenti sarà possibile procedere all'elaborazione del recesso. 5. Controllo al ricevimento della merce / Documentazione dei difetti Dopo l'arrivo della e-bike/bicicletta, questa verrà sottoposta a un controllo tecnico ed esteriore. Eventuali danni, segni di usura, accessori mancanti o altre diminuzioni di valore saranno documentati. Per i difetti riscontrati che vanno oltre un normale controllo, ci riserviamo il diritto di addebitare il risarcimento del valore o i costi di riparazione. –––––––––––––––––––– B. Modulo di recesso –––––––––––––––––––– Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo. A MB Comerciar Michael Hubert Böll Hubertusstr. 6 41334 Nettetal Germania [email protected] Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*) _______________________________________________________ _______________________________________________________ Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________ ________________________________________________________ Nome del/dei consumatore/i ________________________________________________________ Indirizzo del/dei consumatore/i ________________________________________________________ Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea) _________________________ Data (*) Cancellare la dicitura non pertinente
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