Le spese di restituzione sono gratuite.
Partita IVA intracomunitaria: FR44507977791. OSS : FR44507977791 Iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Versailles. Numero di registrazione della società 507 977 791. In conformità con gli obblighi fiscali europei, la nostra società è iscritta alla gestione dell'IVA applicabile alle vendite a distanza nell'ambito del regime dello sportello unico (GU). Il sito web Loisiro è di proprietà della European Trading Company (E.T.C).
Condizioni di rimborso : La merce resa viene rimborsata da Loisiro entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Politica di restituzione : Tutti i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, nuovi, non danneggiati, completi e nella loro confezione originale. Le foto del prodotto e dell'imballaggio devono essere inviate in anticipo per consentirci di accettare il reso. Saranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e non danneggiata e in perfette condizioni di rivendita. I prodotti danneggiati o la cui confezione originale è stata danneggiata non saranno rimborsati, ritirati o sostituiti. Questo diritto di recesso viene esercitato con uno sconto sul rimborso se l'articolo è danneggiato o non è nella sua confezione originale. Una volta ricevute le foto, verrà fornita un'etichetta di spedizione. L'articolo dovrà essere consegnato presso un ufficio postale per pacchi di peso inferiore a 30 kg. L’utente può rendere la merce acquistata da Loisiro sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Loisiro presso i punti vendita Decathlon. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Se l’ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegnare il pacco al corriere Chronopost
Condizioni di garanzia : I prodotti venduti da Loisiro sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Loisiro. Tutte le richieste di garanzia devono essere accompagnate dalla fattura d'acquisto del cliente. La garanzia legale di 2 anni non si applica in caso di distruzione o rottura dovuta a un uso improprio da parte del cliente.
Vettore e tempi di consegna : Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3 a 8 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 20 giorni Corriere: Chronopost / Geodis / DPD
