Le spese di restituzione sono gratuite.
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I prodotti restituiti che soddisfano le condizioni saranno rimborsati il prima possibile e, al massimo, entro quattro (4) giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
L’utente può restituire la merce acquistata da Maurten tramite il Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Avvertenza: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di prodotti venduti e spediti da Maurten. Qualora il tuo ordine non includesse un’etichetta di reso: Ti invitiamo a trasmettere la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la pratica e ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e senza alcun costo. Condizioni di reso: Il prodotto deve essere restituito in condizioni impeccabili: nuovo, mai utilizzato e con l’imballo originale completamente integro. Ti chiediamo di non applicare l’etichetta di reso direttamente sull’imballo originale. Il ritiro della merce dovrà avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il venditore avrà emesso e inviato l’etichetta di reso. I prodotti devono essere restituiti a: Maurten AB Customer Support Gibraltargatan 1A 411 32 Göteborg Svezia Telefono: 0046707260978
I prodotti venduti da Maurten sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Maurten.
Corriere: UPS Il tempo di consegna previsto è di 3–7 giorni lavorativi. Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3–5 giorni lavorativi. Tempistica media di consegna per le isole: 4–7 giorni lavorativi.
