Le spese di restituzione sono gratuite.
È possibile restituire gli articoli entro un termine di trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine. Il reso deve avvenire esclusivamente tramite operatori di servizi postali. Tutti gli articoli restituiti saranno sottoposti a verifica. Devono essere non utilizzati, nuovi, con l'etichetta e nella confezione originale, al fine di poter essere nuovamente commercializzati sul nostro sito. I prodotti per l'igiene e la biancheria intima (conchiglie e relativi supporti, paradenti, ecc.), i prodotti in saldo e i prodotti personalizzati su richiesta dell'Acquirente non sono né accettati per il reso né per il cambio. Lo stesso vale per gli articoli offerti gratuitamente o per i prodotti bonus. Qualora si decida comunque di restituire un articolo di questo tipo, non sarà riconosciuta alcuna compensazione finanziaria o materiale. È obbligatorio allegare al pacco l'autorizzazione al reso, preferibilmente unitamente alla fattura, indicando il numero d'ordine. Tale numero è visibile nell'account cliente, alla voce "Cronologia e dettagli dei miei ordini", e nell'oggetto dell'email di conferma dell'ordine. Qualsiasi reso che non rispetti le condizioni sopra indicate potrà essere rifiutato dai nostri servizi. Le spese di reso del vostro ordine sono gratuite. METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT offre 2 possibilità in caso di reso: Cambio dei Prodotti (subordinato alla disponibilità della taglia e del modello richiesti) Rimborso (METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT rimborserà l'importo pagato, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto) L'indirizzo per la restituzione è il seguente: METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT Servizio Assistenza Clienti (Service Après-Vente) 5 Rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE Francia
Se nel pacco ricevuto non è presente alcuna etichetta, accedere al proprio account cliente su Decathlon.it e recarsi nella sezione "I miei acquisti". Cliccare sull'ordine che si desidera restituire, quindi su "Avvia il mio reso". Seguire i passaggi indicati: verrà inviata automaticamente una richiesta di reso al venditore. Le istruzioni per il reso verranno inviate entro 72 ore lavorative. Se questa opzione non fosse disponibile o per ulteriori informazioni, è possibile contattare anche il servizio clienti di Decathlon.it I resi dei prodotti Marketplace non sono accettati nei negozi e nei magazzini Decathlon. L'indirizzo per la restituzione è il seguente: METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT Servizio Assistenza Clienti (Service Après-Vente) 5 Rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE Francia
Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, l'Acquirente dispone di un termine di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso. Conformemente all'articolo L.221-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi ai seguenti Prodotti: Prodotti la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna e che non possano essere restituiti per motivi igienici (esempi non esaustivi: biancheria intima, conchiglie e relativi supporti, paradenti, caschi) Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (ricami specifici su kimono, cinture o altri prodotti) In caso di esercizio del diritto di recesso, i Prodotti devono essere obbligatoriamente restituiti adeguatamente protetti, nella confezione originale, in perfette condizioni di rivendita (non danneggiati o sporcati dal cliente), accompagnati dall'autorizzazione al reso. L'esercizio del diritto di recesso comporta il rimborso delle somme versate per l'ordine il prima possibile e, al più tardi, entro 4 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti da parte del nostro servizio assistenza. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto online. Le spese di reso del vostro ordine sono gratuite. Si raccomanda di conservare la prova di spedizione del reso, ossia una dichiarazione scritta rilasciata da un corriere o da un servizio postale che indichi il mittente e il destinatario del reso e attesti l'effettivo invio della merce. Qualora i nostri magazzini non ricevessero il reso, potremmo richiedere tale prova di spedizione. Qualora i Prodotti consegnati da METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT presentassero un vizio occulto, METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT potrà, a propria discrezione, eliminare tale vizio. Qualora METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT non fosse in grado di farlo, o non potesse farlo entro i termini previsti per motivi indipendenti dalla propria volontà, l'Acquirente potrà, a propria scelta, restituire il prodotto ottenendo il rimborso del prezzo e delle spese di reso, oppure richiedere una riduzione del prezzo di vendita. I Prodotti proposti sono conformi alla normativa francese vigente. METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT declina ogni responsabilità qualora il Prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna (censura, divieto relativo a un autore o a un libro). METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT si impegna a prestare tutta la cura abitualmente richiesta nel settore per la fornitura del servizio offerto al cliente. La sua responsabilità non potrà tuttavia essere invocata in caso di inadempimento degli obblighi contrattuali dovuto a caso fortuito o forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, scioperi, incendi, alluvioni, guasti o malfunzionamenti delle attrezzature, dei mezzi di trasporto o di comunicazione, oppure fatti imputabili all'Acquirente. Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale periodo, il consumatore deve provare unicamente l'esistenza del difetto di conformità, non la data in cui esso si è manifestato. Qualora il contratto di vendita preveda la fornitura continuativa di un contenuto digitale o di un servizio digitale per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto o servizio digitale per l'intero periodo di fornitura previsto. Anche in questo caso, il consumatore deve provare unicamente l'esistenza del difetto di conformità relativo al contenuto o servizio digitale, non la data in cui si è manifestato. La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo, per il professionista, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene. La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza spese e senza grave inconveniente per il consumatore stesso. Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore richiede la riparazione del bene ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene. Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto mantenendo il bene, oppure risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale a fronte della restituzione del bene, se: 1° Il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene; 2° La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un termine di trenta giorni; 3° La riparazione o la sostituzione del bene comporta un grave inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene definitivamente le spese di ritiro del bene non conforme, oppure sostiene le spese di installazione del bene riparato o sostituito; 4° Il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo non riuscito del venditore di porvi rimedio. Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. In tal caso, il consumatore non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene. Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità. Ogni periodo di indisponibilità del bene ai fini della riparazione o sostituzione sospende la garanzia residua fino alla consegna del bene riparato. I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo francese. Il venditore che ostacola in mala fede l'applicazione della garanzia legale di conformità è soggetto a una sanzione civile fino a un massimo di 300.000 euro, che può essere elevata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del Consumo francese). Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per i vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia conferisce il diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene mantenuto, oppure a un rimborso integrale a fronte della restituzione del bene. Si precisa, a tutti gli effetti utili, che le garanzie legali non coprono i danni o i difetti derivanti da una causa esterna (incidente, urto, ecc.) o da un uso da parte dell'Acquirente non conforme e/o non adatto alle caratteristiche dei Prodotti. Allo stesso modo, il presente articolo non si applica qualora i Prodotti non siano stati acquistati sul Sito, poiché in tal caso le garanzie legali sono dovute dal venditore presso il quale i Prodotti sono stati acquistati.
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