Le spese di restituzione sono gratuite.
SAS MON BENTO Indirizzo della sede legale: 12 impasse des Acilloux 63800 Cournon d'Auvergne E-mail: contact@monbento.com Telefono: 04.73.23.72.72 RCS Clermont-Ferrand 511 239 444 SAS con capitale sociale di 90.960 € Partita IVA DE315939974 Direzione: Elodie Mosnier
La merce restituita viene rimborsata da monbento® entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito da parte dell'utente, a condizione che il prodotto sia restituito inutilizzato e nel suo imballaggio originale. Il rimborso viene effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da monbento® sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da monbento® direttamente nei negozi Decathlon. L’ordine non include un’etichetta di reso: inviate la vostra richiesta di reso al servizio clienti Decathlon, che prenderà in carico la vostra pratica e vi fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in modo sicuro e gratuito. Potete restituire i vostri articoli al seguente indirizzo: monbento® 12 impasse des Acilloux 63800 Cournon d’Auvergne
I prodotti venduti da monbento® sulla Marketplace di Decathlon beneficiano di una garanzia a vita a partire dalla data di consegna della merce (esclusa la lunch box riscaldante Warmer). La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione o di qualità del prodotto utilizzato in condizioni normali e nel rispetto delle istruzioni d’uso monbento®. La garanzia non si applica nei seguenti casi: - Utilizzo o manutenzione inappropriata della merce - Personalizzazione della merce - Alterazioni estetiche superficiali che non compromettono l’utilizzo (macchie, graffi, abrasioni, disegni scoloriti o sbiaditi, decolorazione, ecc.) - Danni accidentali dovuti alla rottura o alla caduta del prodotto - Furto o smarrimento Per beneficiare della garanzia, è necessario inviare una richiesta al servizio clienti Decathlon attraverso i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare fotografie che attestino il difetto riscontrato sul prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato in base alla valutazione del difetto effettuata da monbento®. Esempi di difetti coperti dalla garanzia : Lunch box e altri contenitori: - Difetti estetici riscontrati al momento della ricezione: graffi, difetti di stampa - Difetti di fabbricazione: valvola o guarnizione danneggiata, contenitore o coperchi deformati - Montaggio errato: colore di un componente non corrispondente al prodotto ordinato Borracce: - Perdita a livello del tappo - Pulsante di chiusura difettoso Tessile: - Difetti nelle cuciture al momento della ricezione - Cuciture o occhielli che cedono senza uso improprio
Tempistica media di consegna per la penisola italiana: da 2 a 7 giorni lavorativi dopo la spedizione Corriere: GLS Non effettuiamo consegne in Sicilia e in Sardegna.
