Tempistica media di consegna per la penisola italiana: da 2 a 7 giorni lavorativi dopo la spedizione Corriere: GLS Non effettuiamo consegne in Sicilia e in Sardegna.
I prodotti venduti da monbento® sulla Marketplace di Decathlon beneficiano di una garanzia a vita a partire dalla data di consegna della merce (esclusa la lunch box riscaldante Warmer). La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione o di qualità del prodotto utilizzato in condizioni normali e nel rispetto delle istruzioni d’uso monbento®. La garanzia non si applica nei seguenti casi: - Utilizzo o manutenzione inappropriata della merce - Personalizzazione della merce - Alterazioni estetiche superficiali che non compromettono l’utilizzo (macchie, graffi, abrasioni, disegni scoloriti o sbiaditi, decolorazione, ecc.) - Danni accidentali dovuti alla rottura o alla caduta del prodotto - Furto o smarrimento Per beneficiare della garanzia, è necessario inviare una richiesta al servizio clienti Decathlon attraverso i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare fotografie che attestino il difetto riscontrato sul prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato in base alla valutazione del difetto effettuata da monbento®. Esempi di difetti coperti dalla garanzia : Lunch box e altri contenitori: - Difetti estetici riscontrati al momento della ricezione: graffi, difetti di stampa - Difetti di fabbricazione: valvola o guarnizione danneggiata, contenitore o coperchi deformati - Montaggio errato: colore di un componente non corrispondente al prodotto ordinato Borracce: - Perdita a livello del tappo - Pulsante di chiusura difettoso Tessile: - Difetti nelle cuciture al momento della ricezione - Cuciture o occhielli che cedono senza uso improprio
SAS MON BENTO Indirizzo della sede legale: 12 impasse des Acilloux 63800 Cournon d'Auvergne E-mail: contact@monbento.com Telefono: 04.73.23.72.72 RCS Clermont-Ferrand 511 239 444 SAS con capitale sociale di 90.960 € Partita IVA DE315939974 Direzione: Elodie Mosnier
La merce restituita viene rimborsata da monbento® entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito da parte dell'utente, a condizione che il prodotto sia restituito inutilizzato e nel suo imballaggio originale. Il rimborso viene effettuato esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, senza alcuna eccezione.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da monbento® sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da monbento® direttamente nei negozi Decathlon. L’ordine non include un’etichetta di reso: inviate la vostra richiesta di reso al servizio clienti Decathlon, che prenderà in carico la vostra pratica e vi fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in modo sicuro e gratuito. Potete restituire i vostri articoli al seguente indirizzo: monbento® 12 impasse des Acilloux 63800 Cournon d’Auvergne
