Le spese di restituzione sono gratuite.
Termini e condizioni di rimborso La merce resa viene rimborsata da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione. L’utente può rendere la merce acquistata da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. L’ ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegna il pacco presso il punto SDA/La poste a te più comodo. Usa sempre l’etichetta di reso del venditore.
L’utente può rendere la merce acquistata da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. L’ ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegna il pacco presso il punto SDA/La poste a te più comodo.
I prodotti venduti da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. Garanzia I prodotti acquistati su Decathlon.es godono di una garanzia di tre anni a partire dal 1° gennaio 2022. Per i prodotti acquistati in una data precedente, la garanzia è di due anni. La garanzia è applicabile solo in caso di difetti causati da un uso normale del prodotto o da un difetto di fabbricazione. È obbligatorio presentare lo scontrino o la fattura d’acquisto. In alcuni casi potrebbero essere richieste delle immagini.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-5 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 3-5 giorni lavorativi Corriere: SDA / La Poste Prodotti voluminosi: Consegna a domicilio, alla porta. Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
