La spedizione è affidata a corrieri affidabili quali DHL, DPD, GLS o servizi di consegna pacchi analoghi. La scelta del corriere dipende dall'indirizzo di consegna, dalle dimensioni del pacco e dalla disponibilità. La consegna nei Italia richiede solitamente 5 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del pagamento o dalla conferma dell'ordine. Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una conferma di spedizione contenente un codice di tracciamento (ove previsto). Si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi, in particolare durante i fine settimana, i giorni festivi, i periodi promozionali o i momenti di elevato volume di spedizioni. Qualora un articolo risultasse temporaneamente non disponibile o la consegna dovesse subire ritardi, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile.
Condizioni di garanzia Per MyCityPB Europe e.K., la qualità del prodotto, l'affidabilità e la soddisfazione del cliente sono le massime priorità. Le nostre racchette e i nostri accessori per pickleball sono sottoposti a controlli rigorosi e soddisfano elevati standard qualitativi. Tutti i nostri prodotti sono coperti dai diritti legali relativi alla conformità e alla garanzia. La garanzia legale è distinta da qualsiasi garanzia volontaria offerta dal produttore o dal venditore. La garanzia legale è prevista dalla legge, mentre la garanzia volontaria è un servizio aggiuntivo fornito a discrezione del produttore o del venditore. La garanzia legale sui nostri prodotti copre un periodo minimo di due anni dalla data di ricezione della merce. A seguito della valutazione della richiesta, offriremo – a seconda delle circostanze – la riparazione, la sostituzione del prodotto, una riduzione del prezzo o il rimborso. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, normale usura, fattori esterni, modifiche non autorizzate al prodotto o utilizzo per scopi diversi da quelli previsti. Le presenti condizioni di garanzia non pregiudicano i diritti legali del consumatore. Diritto di recesso In linea di principio, i consumatori godono di un diritto legale di recesso per gli acquisti online. Hai il diritto di recedere dall'ordine entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), ricevi la merce. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo stesso. Conseguenze del recesso In caso di recesso dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard, entro e non oltre 4 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione più costoso rispetto alla consegna standard. Puoi utilizzare il modulo sottostante per esercitare il diritto di recesso, ma non sei obbligato a farlo. Modulo tipo di recesso Con la presente recedo dal contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni: Numero ordine: Ordinato il: Ricevuto il: Nome: Indirizzo: Indirizzo e-mail: Data:
Tutte le informazioni relative a prodotti, prezzi, tempi di consegna e disponibilità sono state raccolte con la massima cura, ma sono soggette a modifiche. Fanno fede i dettagli indicati per il singolo prodotto al momento dell'ordine. Le immagini dei prodotti visualizzate potrebbero differire leggermente dal prodotto reale, ad esempio a causa delle caratteristiche dello schermo, delle condizioni di illuminazione o di variazioni legate alla produzione. I prodotti offerti sono destinati all'uso sportivo nell'ambito del pickleball. L'uso improprio, l'impiego per scopi diversi o le modifiche apportate ai prodotti possono causare danni e comportano l'esclusione dai diritti di garanzia legale o da eventuali garanzie aggiuntive. Per tutti i nostri prodotti si applicano i diritti di garanzia legale. Eventuali garanzie aggiuntive sono valide solo se espressamente indicate nella descrizione del prodotto o nei termini di garanzia. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti di siti web esterni collegati al nostro sito. I rispettivi gestori sono gli unici responsabili dei contenuti di tali siti. MyCityPB Europe e.K. Titolare: Simon Sambold Krückauring 87 24568 Kaltenkirchen Germania Telefono: +49 155 66 613 615 E-mail: simon@mycitypb.de Partita IVA: DE365572671 Registro delle imprese: HRA 12797, Tribunale distrettuale (Amtsgericht) di Kiel
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Il rimborso al cliente verrà effettuato entro quattro giorni. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. I beni devono esserci restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 4 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso.
Le spese di restituzione sono gratuite.
È possibile annullare l'ordine e restituire la merce entro 30 giorni dalla ricezione. Si prega di seguire le seguenti istruzioni per la restituzione degli articoli: All'interno dell'ordine è incluso un modulo di reso. Gli articoli devono essere restituiti integri, puliti e accuratamente imballati. Si consiglia di utilizzare l'imballaggio originale o un imballaggio idoneo alla spedizione per garantire che i prodotti siano ben protetti durante il trasporto. I prodotti possono essere esaminati solo come sarebbe possibile fare in un negozio fisico. Ci riserviamo il diritto di addebitare l'importo corrispondente a un'eventuale diminuzione di valore in caso di evidenti segni di utilizzo, danni o parti mancanti. Una volta ricevuta e verificata la merce resa, procederemo al rimborso dell'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale. Il rimborso verrà effettuato entro 4 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Potremmo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla presentazione di una prova dell'avvenuta spedizione della stessa. I prodotti realizzati su misura, personalizzati o modificati secondo le specifiche del cliente sono esclusi dal diritto di reso, a condizione che ciò sia chiaramente indicato per il prodotto in questione. È possibile richiedere un'etichetta di reso tramite il proprio account cliente Decathlon, qualora non fosse stata inclusa nel pacco.
