Le spese di restituzione sono gratuite.
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Politica di cancellazione DIRITTO DI RECESSO Concediamo un diritto di recesso di 30 giorni. La merce aperta non può essere restituita. Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, comunicateci gli articoli che desiderate restituire, il numero d'ordine corrispondente e le vostre coordinate bancarie (IBAN). Inviateci queste informazioni via e-mail all'indirizzo info@myfit24.de o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web www.myfit24.de. Riceverete poi via e-mail un'etichetta di restituzione da incollare sul pacco. Il pacco può essere ritirato da voi o portato in un punto di consegna. Troverete informazioni dettagliate al riguardo nell'e-mail corrispondente. Vi preghiamo di comprendere che possiamo ritirare solo prodotti non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale. Se un prodotto arriva danneggiato nonostante i nostri elevati standard di qualità e quelli del fornitore del servizio logistico, vi preghiamo di contattarci allo stesso modo. Ci occuperemo della sostituzione nel più breve tempo possibile. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. CONSEGUENZE DELLA CANCELLAZIONE Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità. Fine della politica di cancellazione
Termini e condizioni di rimborso La merce resa viene rimborsata da nome venditore entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione. L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.
Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da nome venditore sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni riconducibili alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto.
Consegna in Italia entro un massimo di 5 giorni. Consegna in Sicilia e Sardegna un massimo di 10 giorni.
