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L’utente può restituire la merce acquistata da NaitUp sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza doverne specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito NaitUp. L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.
Conformemente alle disposizioni legali, il Cliente beneficia della garanzia legale contro i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e della garanzia legale contro i difetti o vizi occulti del prodotto venduto che lo rendono inadatto all’uso cui è destinato, o che ne diminuiscono talmente l’uso che il cliente non l’avrebbe acquistato, o ne avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. Questa garanzia legale di conformità ha una durata di due anni a partire dalla consegna del bene. Parallelamente a queste disposizioni legali, NaïtUp aggiunge una garanzia commerciale estendendola a 10 anni a partire dalla consegna del bene. Questa garanzia commerciale non copre i seguenti elementi: La sostituzione di materiali di consumo (batterie, ecc.) L’utilizzo anormale e/o non conforme dei prodotti. I danni causati da un’esposizione del materiale a un ambiente inadeguato. L’usura e la vetustà dei prodotti. Qualsiasi prodotto che abbia subito una trasformazione da parte del cliente non potrà essere né ripreso né sostituito. Il cliente deve consultare attentamente le istruzioni per l’uso fornite con i prodotti o i video di installazione. Affinché la garanzia possa essere applicata, è indispensabile contattare NaïtUp: [email protected] per l’apertura di una pratica, una diagnosi e una soluzione di risoluzione. NaïtUp, attraverso i suoi valori eco-responsabili, lotta contro l’obsolescenza programmata e privilegerà sempre le soluzioni meno impattanti per l’ambiente.
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