SEUR: 3-4 giorni (penisola e isole)
I prodotti venduti da NEUFIX sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da NEUFIX.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
- 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. - Le spese di restituzione sono gratuite. - Non è possibile effettuare cambi e resi dei prodotti venduti da NEUFIX nei negozi e nei magazzini Decathlon. - Informazioni sullo stato del prodotto: nuovo - Informazioni sull'imballaggio: Prodotto imballato nella confezione originale - Indirizzo di restituzione: Calle Puig Campana 1, Aldaia, 46960, Spagna - Informazioni sul motivo del reso: Prima di effettuare qualsiasi reso, contattare il venditore per concordare i termini del reso. - Il termine massimo per il rimborso a partire dalla consegna da parte del corriere è di 4 giorni di calendario. - Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se sul pacco non è presente un'etichetta di reso: Acceda al suo account cliente su Decathlon.it e clicchi su “I miei ordini”. Clicchi sull'ordine che desidera restituire. In “Dettagli dell'ordine”, può cliccare su “Crea un reso/cambio”. Successivamente, potrà richiedere un'etichetta o ulteriori istruzioni al venditore. Entro 48 ore lavorative, il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni necessarie per effettuare il tuo reso.
