Le spese di restituzione sono gratuite.
I resi saranno accettati nei primi 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. Il diritto di recesso non si applica al di fuori di questo periodo. In caso di promozione, si prega di verificare le condizioni di cambio e restituzione dello stesso. Una volta richiesto il reso a OFERTASDEPADELCOM, questo deve essere preventivamente accettato. La merce da restituire non può mai essere restituita senza il consenso di OFERTASDEPADELCOM. Se il reso viene accettato, l'accredito verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento dell'ordine, entro un periodo di circa 72 ore. Il rimborso verrà effettuato una volta verificato che il prodotto sia stato restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e non sia stato utilizzato (imballaggio originale e sigillo di plastica nel caso delle pale).
Il cliente può restituire solo articoli senza danni, graffi o altri segni d'uso, nuovi, non aperti e sigillati, nella scatola originale. A tal fine, il cliente deve darne comunicazione a Ofertasdepadel entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento, accedendo alla propria Area Personale sul sito di Decathlon e selezionando, accanto all'ordine che si desidera restituire, l'opzione "Contatta il Venditore". Una volta richiesto il reso a OFERTASDEPADEL, questo dovrà essere preventivamente accettato. La merce da restituire non può mai essere restituita senza il consenso di OFERTASDEPADEL. Se il reso viene accettato, l'accredito verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento dell'ordine, entro un periodo di circa 72 ore. In ogni caso, la restituzione di spedizioni errate sarà ammessa, essendo Ofertasdepadel.com che si farà carico delle spese di spedizione purché il cliente comunichi tale circostanza entro 15 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.
In conformità alla vigente normativa sulla garanzia dei beni di consumo, i nostri prodotti sono garantiti per 3 anni dalla data della fattura di acquisto. Sebbene durante i primi mesi il difetto che il prodotto può presentare si presume originario della fabbrica, salvo prova contraria, dopo il 6° MESE è il Cliente a dover dimostrare che si tratta di un difetto originario della fabbrica e prima che siano trascorsi i due anni. Se prima del sesto mese, o del periodo di tempo stabilito dal produttore per iscritto sull'etichetta dell'articolo, si verifica un deterioramento dell'articolo e il Cliente sospetta che possa essere dovuto a un difetto di fabbricazione, può avvalersi della garanzia contattando il nostro Servizio Clienti. OFERTASDEPADEL.com elaborerà la garanzia con il servizio tecnico della marca del prodotto. Una volta che l'articolo è stato analizzato dal servizio tecnico, ci sono tre possibili situazioni: - Il servizio tecnico ripara il prodotto e lo restituisce al cliente. - Che il servizio tecnico cambi l'articolo con uno nuovo. In questo caso, lo stesso articolo verrà SEMPRE restituito e non sarà possibile sostituirlo con uno diverso (tranne in caso di carenza di scorte). - Che il servizio tecnico stabilisca che il prodotto non ha un difetto di fabbricazione e che non è necessario cambiarlo o ripararlo. In questo caso, il prodotto originale verrà restituito al cliente. (Artt. 114 e seguenti del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari - BOE nº 287, del 30 novembre 2007). Il tempo stimato per la consultazione e la risposta al marchio, della garanzia della vostra pala varia tra le 3 e le 4 settimane. Nella maggior parte dei casi, la procedura si risolve tra i 3 e i 5 giorni lavorativi.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-5 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 6-7 giorni Corriere: UPS
