Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 4 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 5-7 giorni Corriere: UPS
I prodotti venduti da JF CONSULTORES/ONNAUTIC sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da JF CONSULTORES / ONNAUTIC.
La merce resa viene rimborsata da JF CONSULTORES/ONNAUTIC entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
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L’utente può rendere la merce acquistata da Onnautic sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Onnautic. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Condizioni di reso: Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato e l'imballo originale integro. Non applicare l'etichetta di reso sull'imballo originale Il ritiro deve avvenire entro 4gg lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso da parte del seller. Il ritiro avve presso un punto di ritiro del corriere
