Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da nome Osaka Sports entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata Osaka Sports sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da nome venditore . L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Dopo l'approvazione della garanzia da parte di Osaka Sports, riceverai l'Etichetta di Reso via email. Stampa: Stampa l'etichetta di reso. Applica: Applicala saldamente all'esterno del pacco contenente il prodotto. Consegna: Consegna il pacco al corriere nella data concordata per il ritiro a domicilio.
I prodotti venduti da nome Osaka Sports name sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da nome Osaka Sports Documenti necessari all’attivazione della garanzia o eventuali estensioni di garanzia: Prova d'acquisto (es. Fattura o Scontrino Decathlon) / Proof of purchase (e.g., Decathlon Invoice or Receipt). Fotografie chiare che attestino il difetto / Clear photographs demonstrating the defect. Codice Seriale del prodotto (se richiesto da Osaka Sports) / Product Serial Number (if requested by Osaka Sports).
Dettagli di Consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-5 giorni lavorativi Corriere: BRT, GLS, SDA (o altro corriere espresso a discrezione del partner) Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
