Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-4 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 3-6 giorni Corriere: DHL Parcel Connect
I prodotti venduti da Pepegi EU sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Pepegi EU.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
È possibile restituire la merce acquistata da Pepegi EU sul Marketplace di Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza specificarne il motivo. Nota bene: non è possibile richiedere un cambio o un rimborso per un prodotto venduto e spedito da Pepegi EU presso i punti vendita Decathlon. Il tuo ordine non include un'etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che gestirà la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in modo sicuro e gratuito. Condizioni di reso: - Il prodotto restituito deve essere nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale, integra. - Non applicare l’etichetta di reso sulla confezione originale. - Il ritiro deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’etichetta di reso da parte del venditore. - Il ritiro avverrà: - PRESSO UN PUNTO DI RITIRO DEL CORRIERE DHL
