Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
È possibile restituire la merce acquistata da Pepegi EU sul Marketplace di Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza specificarne il motivo. Nota bene: non è possibile richiedere un cambio o un rimborso per un prodotto venduto e spedito da Pepegi EU presso i punti vendita Decathlon. Il tuo ordine non include un'etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che gestirà la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in modo sicuro e gratuito. Condizioni di reso: - Il prodotto restituito deve essere nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale, integra. - Non applicare l’etichetta di reso sulla confezione originale. - Il ritiro deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’etichetta di reso da parte del venditore. - Il ritiro avverrà: - PRESSO UN PUNTO DI RITIRO DEL CORRIERE DHL
I prodotti venduti da Pepegi EU sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Pepegi EU.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-4 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 3-6 giorni Corriere: DHL Parcel Connect
