Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
l Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Farà fede la data indicata sul documento di avvenuta consegna del corriere. Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di MGS ITALIA SRL in virtù del contratto senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 4 giorni dal giorno in cui MGS ITALIA SRL riceve la restituzione della merce. Per effettuare la richiesta di reso, il Cliente deve accedere al proprio account sulla piattaforma Decathlon. L'etichetta di reso sarà resa disponibile da MGS ITALIA SRL. Per rispedire il pacco è sufficiente scegliere una di queste due opzioni: a) recarsi presso uno degli uffici postali abilitati per consegnare il pacco, consultabili al sito www.poste.it/online/cercaup/ b) Comunicarci la richiesta di pickup a domicilio Una volta avvenuta la ricezione del pacco da parte di MGS ITALIA SRL e dopo aver verificato il buono stato del contenuto, sarà avviata la procedura di rimborso degli articoli resi. Nel caso in cui l’articolo rientrato risulterà non conforme alla rimessa in vendita, il reso verrà rifiutato, comunicando la motivazione, e il Cliente non avrà diritto al rimborso. Se la procedura andrà a buon fine, il cliente riceverà il rimborso al netto del costo di restituzione, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 4 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso.
I prodotti venduti da PERLETTI sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da PERLETTI.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3-4 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 4-5 giorni Corriere: POSTE DELIVERY
