Le spese di restituzione sono gratuite.
Ai sensi dell'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, si comunicano agli utenti le generalità dei vari soggetti coinvolti nella realizzazione e nella gestione del sito internet https://pilateo.fr/: Pilateo è un marchio registrato della società THIPE. Titolare: THIPE Capitale sociale di 1.000 € – 6 rue de l'Yser, 22700 Perros-Guirec Data di costituzione: 27/03/2020 SIRET: 88266464200015
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L'utente può restituire gli articoli acquistati presso Pilateo sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione degli stessi, senza doverne specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, nei negozi Decathlon, il cambio o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Pilateo. - Se l’ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che si occuperà della tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per rispedire gli articoli in tutta sicurezza e gratuitamente. Il venditore deve fornire al cliente le informazioni necessarie affinché possa restituire il prodotto in modo autonomo, ad esempio: Condizioni di reso: - Il prodotto restituito deve essere nuovo, non deve essere mai stato utilizzato e la sua confezione originale deve essere intatta. - Non apporre l’etichetta di reso sull’imballaggio originale - Il ritiro deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’etichetta di reso da parte del venditore. - Il ritiro avverrà: - A DOMICILIO, si prega di indicare una data e una fascia oraria di disponibilità
I prodotti venduti da Pilateo sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Pilateo.
Tempi medi di consegna per la penisola italiana: 2 - 7 giorni Tempi medi di consegna per le isole: 2 - 7 giorni Corriere: HEPPNER
