Le spese di restituzione sono gratuite.
Hello Products GmbH Bachstr. 22 52066 Aachen Aachen, Germania Contatto: Telefono: +49 241 89438343 E-mail: [email protected] Registro: Iscrizione al registro: Tribunale di Aquisgrana Numero di registro: HRB 22224 ID IVA: Numero di identificazione dell'imposta sulle vendite secondo il §27a della legge sull'imposta sulle vendite: DE319956955 Ho la risoluzione delle controversie La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail può essere trovato sopra nell'avviso del sito. Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
È possibile annullare e restituire l'ordine entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Per ricevere un rimborso completo, il prodotto deve essere in condizioni inutilizzate e non danneggiate e, se possibile, deve essere restituito nella sua confezione originale. Non appena avremo verificato e confermato la restituzione, il prezzo di acquisto sarà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato. Eventuali spese di spedizione saranno rimborsate in conformità alle disposizioni di legge. Prima di restituire l'articolo, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo: [email protected]. Vi forniremo le informazioni necessarie per la restituzione.
Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da nome venditore sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da nome venditore . Per avviare un reso, contattateci all'indirizzo [email protected]. Si prega di allegare la ricevuta o la prova d'acquisto e di inviare il pacco a: Hello Products GmbH Vogt 21 52072 Aachen Germania
Il periodo di garanzia legale di 2 anni dalla consegna si applica a tutti i prodotti Plankpad. Durante questo periodo, garantiamo che i nostri prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione. Se entro questo periodo si verifica un difetto che non è stato causato da un uso improprio, dalla normale usura o da influenze esterne, il consumatore ha il diritto di far riparare o sostituire il prodotto. Se non è possibile né la riparazione né la sostituzione, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto o di ridurre il prezzo di acquisto. Per richiedere la garanzia, si prega di contattare il nostro servizio clienti: [email protected]. Tenere a portata di mano la conferma d'ordine o la fattura.
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