Trasporto e tempi di consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2 - 3 Tempistica media di consegna per le isole: 2 - 4 Corriere: DHL
I prodotti venduti da Plankpad sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Plankpad.
Passionfruit B.V. Vogt 21 6422 RK Heerlen Netherlands Contatto: Telefono: +49 241 89438343 E-mail: shop@plankpad.com Registro: Iscrizione al registro: Tribunale di Limburg KVK: 69586969 ID IVA: Numero di identificazione dell'imposta sulle vendite secondo il §27a della legge sull'imposta sulle vendite: NL857929343B01 Ho la risoluzione delle controversie La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail può essere trovato sopra nell'avviso del sito. Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
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Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente puó rendere la merce acquistata da Plankpad sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Plankpad. - l' ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Condizioni di reso: - Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato e l'imballo originale integro. - Non applicare l'etichetta di reso sull'imballo originale - Il ritiro deve avvenire entro 14gg lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso da parte del seller. - Il ritiro avverà: - Presso un punto di ritiro del corriere DHL
