Trasportatore: GLS Tempo di consegna stimato: 2 giorni lavorativi in Francia, fino a 5 giorni lavorativi nel resto dell'Unione Europea (Italia continentale: 4 a 5 giorni lavorativi; Sicilia e Sardegna: 6 a 7 giorni lavorativi).
Ogni prodotto POVEC è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, che copre i difetti di fabbricazione. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato in base alla valutazione del difetto da parte del venditore. Si prega di allegare la fattura d'acquisto e le foto del difetto per ogni richiesta di garanzia. Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da POVEC.
Venditore: Novus Ventures SASU, società per azioni semplificata unipersonale, capitale sociale 1.000 €, iscritta al RCS di Parigi con il numero SIREN 106659220, con sede legale in 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia. Partita IVA intracomunitaria: FR86106659220 Operatore economico responsabile UE (GPSR): Novus Ventures SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Parigi, Francia — contatto: alexis@povecoptics.com Marchio commercializzato: POVEC Direttore della pubblicazione: Alexis Marc Pons, Presidente Hosting del marketplace: Decathlon Marketplace (Mirakl) Contatto venditore: alexis@povecoptics.com
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Le spese di restituzione sono gratuite.
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