Le spese di restituzione sono gratuite.
Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da JOUMMA BAGS sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni riconducibili alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da JOUMMA BAGS Termini e condizioni di rimborso La merce resa viene rimborsata da JOUMMA BAGS entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione. Periodo di reso 30 giorni Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da JOUMMA BAGS sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da JOUMMA BAGS . L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. L’ ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3 Consegna il pacco presso il punto nome corriere a te più comodo.
Termini e condizioni di garanzia I prodotti venduti da JOUMMA BAGS sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni riconducibili alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da JOUMMA BAGS Termini e condizioni di rimborso La merce resa viene rimborsata da JOUMMA BAGS entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione. Periodo di reso 30 giorni Politica di reso L’utente può rendere la merce acquistata da JOUMMA BAGS sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da JOUMMA BAGS . L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. L’ ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3 Consegna il pacco presso il punto nome corriere a te più comodo.
I prodotti acquistati su Decathlon.it sono coperti da una garanzia di tre anni a partire dal 1° gennaio 2022, i prodotti acquistati prima di tale data sono coperti da una garanzia di due anni. La garanzia è applicabile finché è dovuta a un difetto causato dal normale utilizzo del prodotto o a un difetto di fabbricazione. *Sarà obbligatorio presentare la ricevuta d'acquisto o la fattura. *In alcuni casi possono essere richieste immagini/video. Per elaborare una garanzia: Accedere a Decathlon.es, cliccare su "HELP" e poi selezionare, "Contatta il nostro Centro Relazioni con gli Utenti", poi selezionare l'opzione "email" e selezionare la categoria "Il mio ordine online MARKETPLACE", ricordarsi di inserire il numero del vostro ordine, lo troverete nell'email di creazione del vostro ordine, lo identificherete facilmente in quanto inizia con "ES" seguito da 10 cifre. Lasciate per iscritto il motivo dell'attivazione della garanzia corredato da immagini e video che ci aiuteranno a gestirlo rapidamente.
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