Le spese di restituzione sono gratuite.
I rimborsi saranno effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 4 giorni dal momento in cui il venditore è informato della decisione del cliente di recedere dal contratto. Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino a quando il cliente non abbia fornito prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Il reso è gratuito. I resi e le sostituzioni non sono possibili nei negozi fisici Decathlon. Per avviare un reso, il cliente deve contattare il venditore tramite Decathlon Marketplace. Il prodotto deve essere imballato in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale, e deve includere il numero d’ordine o una prova di acquisto. Il reso deve essere effettuato seguendo le istruzioni fornite dal venditore. L’indirizzo di reso è: Allocacoc Polska, Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, Polonia, e-mail: sklep@power-cube.pl.
Il venditore è responsabile della conformità dei prodotti per un periodo di 2 anni dalla data di consegna, in conformità con la normativa UE e italiana vigente. In caso di non conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, ove applicabile. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro i tempi indicati nella pagina del prodotto. Corrieri utilizzati: DPD — 3–5 giorni lavorativi per la penisola italiana, 5–8 giorni lavorativi per le isole; UPS — 3–5 giorni lavorativi per la penisola italiana, 5–8 giorni lavorativi per le isole. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato e a eventuali circostanze fuori dal controllo del venditore. Il venditore non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da fattori esterni indipendenti dalla propria volontà.
