Le spese di restituzione sono gratuite.
RINAGYM POLAND SP ZOO Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Polska NIP: 5213893289 rinagym.pl.2024@gmail.com
La merce resa viene rimborsata da RINAGYM POLAND SP ZOO entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avverrà esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, senza alcuna eccezione. Per qualsiasi domanda sul processo di rimborso, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo: rinagym.pl.2024@gmail.com.
Politica di Reso L’utente può rendere la merce acquistata da RINAGYM POLAND SP ZOO sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza necessità di specificare il motivo. Attenzione: Non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso dei prodotti venduti e spediti da RINAGYM POLAND SP ZOO presso i punti vendita Decathlon. Come effettuare il reso? L'ordine NON include un’etichetta di reso. Invia una richiesta di reso al nostro Servizio Clienti via e-mail: rinagym.pl.2024@gmail.com . Entro 48 ore lavorative riceverai tutte le istruzioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Suggerimenti utili per il reso Conserva il numero di tracciamento della spedizione fino alla conferma del rimborso. Assicurati che il prodotto sia in condizioni ottimali e completo di tutti gli accessori originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Se il pacco è voluminoso, contattaci per verificare le modalità di ritiro a domicilio. Se non ricevi risposta entro 48 ore lavorative, puoi contattare Decathlon all’e-mail: apoiocliente@decathlon.com , che inoltrerà la tua richiesta al nostro team.
Termini e Condizioni di Garanzia I prodotti venduti da RINAGYM POLAND SP ZOO sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’uso corretto per cui è stato concepito o a un difetto di fabbricazione. La garanzia non copre: Uso improprio della merce; Personalizzazione o modifiche effettuate sul prodotto dal cliente; Danni dovuti alla normale usura del prodotto; Danni accidentali causati da cadute, urti o manomissioni. Come usufruire della garanzia? Per richiedere assistenza in garanzia, inviare una richiesta al nostro Servizio Clienti tramite e-mail: rinagym.pl.2024@gmail.com. È necessario allegare: Fotografie e/o video che dimostrino il difetto riscontrato; Numero dell’ordine e descrizione dettagliata del problema; A discrezione del venditore, il Codice Seriale del prodotto. Soluzioni possibili: Dopo la valutazione del difetto da parte di RINAGYM POLAND SP ZOO, il prodotto potrà essere: Riparato, Sostituito, Rimborsato, a seconda della gravità del problema. Se non ricevi risposta entro 48 ore lavorative, puoi contattare Decathlon all’indirizzo e-mail apoiocliente@decathlon.com, e la tua richiesta verrà inoltrata al nostro team.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-5 giorni Corrieri: DHL, DPD, UPS Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
