Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
L’utente può rendere la merce acquistata da Selle San Marco sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza necessità di specificarne il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Selle San Marco. L’ordine non include un’etichetta di reso, pertanto è necessario inviare la richiesta al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la pratica e fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato, privo di segni di usura e completo di imballaggio originale, etichette, manuali e di ogni altro elemento incluso nella confezione. È importante non applicare l’etichetta di reso direttamente sull’imballo originale. Il ritiro dovrà avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’etichetta di reso da parte del seller e sarà effettuato a domicilio, allo stesso indirizzo di spedizione dell’ordine salvo diversa indicazione. Si richiede di fornire una data e una fascia oraria di disponibilità per il ritiro con un preavviso di almeno 48 ore lavorative.
I prodotti venduti da SAN MARCO sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da SAN MARCO.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-3 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 3 - 4giorni lavorativi Corriere: UPS
