Le spese di restituzione sono gratuite.
Il cliente ha 30 giorni dal ricevimento della merce per recedere e restituire i propri articoli, i resi sono a spese del venditore.
Quando il cliente comunica la sua volontà di esercitare il diritto di recesso, il venditore si impegna a restituirgli un'etichetta prepagata.
Disposizioni di legge Quando agisce in garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un termine di due anni a decorrere dalla consegna del bene per agire; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del consumo; La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa. Il consumatore può decidere di applicare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile, a meno che il venditore non abbia stipulato che non sarà obbligato ad alcuna garanzia; nell'ipotesi di un'attuazione di tale garanzia, l'acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice civile. Egli dispone di un termine di due anni a decorrere dalla scoperta del vizio. Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di portare il termine di prescrizione estintivo oltre i venti anni a decorrere dal giorno in cui è sorto il diritto, conformemente all'articolo 2232 del Codice civile francese. Garanzia legale di conformità Secondo gli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti durante la consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno della presa di possesso del Prodotto. Tuttavia, si presume che il difetto presente entro 24 mesi da tale data soddisfi tale condizione. Ma, conformemente all'articolo L.217-7 del Codice del Consumo, «il Venditore può combattere questa presunzione se questa non è compatibile con la natura del prodotto o con il difetto di conformità invocato». Al contrario, trascorso questo periodo di 24 mesi, spetterà al Cliente provare che il difetto esisteva al momento della presa di possesso del Prodotto. Conformemente all'articolo L.217-9 del Codice del consumo: in caso di difetto di conformità l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere a scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'entità del difetto. Egli è allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente». Garanzia legale contro i vizi nascosti Secondo gli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, il Cliente potrà richiedere l'esercizio della garanzia di vizi nascosti se i difetti presentati non compaiono al momento dell'acquisto, erano anteriori all'acquisto (e quindi non risultano dalla normale usura del Prodotto ad esempio), e sono sufficientemente gravi (il difetto deve rendere il Prodotto inadatto all'uso cui è destinato o ridurne l'uso in misura tale che l'acquirente non avrebbe acquistato il Prodotto o non l'avrebbe acquistato ad un tale prezzo se avesse conosciuto il difetto). I reclami, le richieste di sostituzione o di rimborso per un Prodotto non conforme devono essere inoltrati via e-mail al seguente indirizzo: contatto@ rainjoy.eu. In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, esso potrà essere restituito al Venditore che procederà al suo cambio. In caso di impossibilità di sostituzione del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurito, ecc.) il Cliente sarà rimborsato mediante assegno o bonifico dell'importo del suo ordine. Le spese della procedura di cambio o di rimborso (in particolare le spese di spedizione di ritorno del Prodotto) sono allora a carico del Venditore. Esclusione della garanzia (per il prodotto di protezione contro la pioggia Bub-up contrattuale): La garanzia è considerata nulla se non sono rispettate le seguenti condizioni normali di utilizzo per il «Prodotto Contrattuale»: Il «Prodotto contrattuale» non può essere utilizzato - Attrezzature di protezione individuale ai sensi del regolamento (UE) 2016/425 - attrezzature di alta visibilità per essere meglio visti da altri utenti, in particolare in caso di intemperie, penombra o di notte - Non deve essere usato in caso di vento forte e tempestoso - Deve essere piegato/piegato secondo il protocollo precisato sulla nota di montaggio stampata sul packaging o sul video accessibile direttamente dal QR Codice stampato sull'imballaggio del prodotto contrattuale - Va conservato in luogo asciutto e temperato - Non deve essere smontato o modificato - Esso deve essere dispiegato in uno spazio aperto, in particolare lontano da altre persone, dai bambini
GLS da 3 a 4 giorni lavorativi
