Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da SBS SPA entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da SBS SPA sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Il Consumatore che esercita il diritto di recesso dovrà restituire i beni a SBS S.p.A. perfettamente integri e completi di tutte le dotazioni e l’imballaggio originario presso la sede logistica di SBS S.p.A., Via per Borgomanero 46/F 28040 Paruzzaro (NO), Italia. ATTENZIONE: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da SBS SPA . L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. ISTRUZIONI PER IL RESO: Il ritiro sarà organizzato da SBS, dovrà solo restituire il prodotto, l’autista avrà con sé tutto il necessario. Il corriere si metterà in contatto, tramite i recapiti forniti, per definire l'appuntamento per il ritiro. Per avvalersi del diritto al recesso, il prodotto da restituire dovrà essere in condizioni pari al nuovo - imballo compreso.
I prodotti venduti da SBS SPA sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da SBS SPA
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 5 giorni Tempistica media di consegna per le isole: 5 giorni Corriere: GLS ITALY
