Le spese di restituzione sono gratuite.
La vendita è effettuata da una società registrata in Francia e rispetta gli obblighi legali francesi ed europei. I dati dei clienti sono protetti in conformità con il GDPR. Tutte le informazioni contrattuali sono accessibili tramite le nostre Condizioni Generali.
La merce resa viene rimborsata da Sense Of Duality entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
I clienti hanno 30 giorni di tempo per restituire articoli non utilizzati, non lavati e in perfette condizioni, con imballaggio ed etichette originali. I resi sono completamente gratuiti e possono essere richiesti tramite il servizio clienti o l’area ordini. Gli articoli personalizzati non possono essere resi, salvo difetti di fabbricazione. If Return label IS included on packaging, please copy-paste the sentences below: L’ ordine include l’etichetta di reso Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. Consegna il pacco presso il punto nome corriere/ carrier name a te più comodo.
I prodotti venduti da Sense Of Duality sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Sense Of Duality. Non è richiesto alcun documento aggiuntivo per l’attivazione della garanzia, oltre alla prova di acquisto. Esempi di applicazione della garanzia: Esempio di garanzia valida: difetti di cucitura, problemi del tessuto o difetti di fabbricazione riscontrati durante un utilizzo normale del prodotto. Esempio di garanzia non applicabile: danni causati da utilizzo improprio, personalizzazione del prodotto, normale usura o danni accidentali.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 3–5 giorni lavorativi Corriere : InPost Italia Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
