Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Puoi restituire la merce acquistata da Shaman Inventions SIA EU sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla ricezione, senza specificarne il motivo. Nota: non è possibile richiedere un cambio o un rimborso presso i negozi Decathlon per i prodotti venduti e spediti da Shaman Inventions SIA EU. Se il tuo ordine non include un'etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che la elaborerà e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in modo sicuro e gratuito. Se il tuo ordine include un'etichetta di reso: Riponi la merce nella confezione originale, sigillandola saldamente. Applica l'etichetta di reso al pacco, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre. Consegna il pacco al corriere più comodo per te. Condizioni di reso: - Il prodotto restituito deve essere nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale intatta. - Non attaccare l'etichetta di reso alla confezione originale. - La spedizione deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso dal venditore.
I prodotti venduti da Shaman Inventions SIA EU sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Shaman Inventions SIA EU.
Il tempo medio di spedizione è di 3-7 giorni lavorativi. Utilizziamo i servizi di corriere FedEx, DHL e DPD.
