Le spese di restituzione sono gratuite.
AVVISO LEGALE – NEGOZIO UFFICIALE SIUX SU DECATHLON MARKETPLACE Nome commerciale: Siux Padel Ragione sociale: SIUX BRANDS WORLD S.L. CIF/NIF: B55424493 Indirizzo fiscale: Avenida camino de santiago 25 Email di contatto: [email protected] Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Attività: Il presente negozio all'interno della piattaforma Decathlon Marketplace è gestito dal venditore indipendente sopra indicato, che è responsabile della vendita, della spedizione, della fatturazione, dei resi e del servizio post-vendita dei prodotti offerti con il marchio Siux. Condizioni d'uso e responsabilità: Il venditore si impegna a fornire informazioni veritiere, chiare e aggiornate sui prodotti messi in vendita. Le condizioni di spedizione, restituzione e garanzia sono dettagliate nella sezione corrispondente all'interno della scheda del prodotto o nella sezione assistenza clienti del Marketplace. Proprietà intellettuale: Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, descrizioni e marchi) presenti in questo negozio sono di proprietà di Siux o dei loro legittimi titolari e sono protetti dalla legislazione vigente. È vietata la loro riproduzione totale o parziale senza espressa autorizzazione. Protezione dei dati: I dati personali forniti dal cliente nell'ambito dell'acquisto saranno trattati in conformità con la normativa vigente e sotto la responsabilità di Decathlon e del venditore, esclusivamente per la gestione dell'ordine, l'assistenza clienti e gli obblighi legali associati. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Decathlon o contattare direttamente il venditore.
I resi saranno accettati entro i primi 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte del corriere. Il diritto di recesso non sarà applicabile oltre tale termine. In caso di promozione, si prega di verificare le condizioni di cambio e restituzione specifiche della stessa. Una volta richiesta la restituzione a Siux Padel, questa deve essere preventivamente accettata. La merce da restituire non potrà mai essere spedita senza il consenso di Siux Padel. Se la restituzione viene accettata, il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento dell'ordine, entro circa 72 ore. Il rimborso sarà effettuato dopo aver verificato che il prodotto sia stato restituito nelle stesse condizioni in cui è stato spedito e che non sia stato utilizzato (imballaggio originale e sigillo di plastica nel caso delle racchette da padel).
Il cliente ha a disposizione 30 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce per restituire un prodotto. I requisiti indispensabili per effettuare il reso sono: l'articolo deve essere privo di danni, graffi o altri segni di utilizzo, nuovo, non aperto e sigillato, nella sua confezione originale. A tal fine, il cliente dovrà comunicarlo a Siux Padel entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione, accedendo alla propria Area Personale sul sito web di Sprinter e selezionando, accanto all'ordine che desidera restituire, l'opzione “Contatta il venditore”. Una volta richiesta la restituzione a Siux Padel, questa deve essere preventivamente accettata. La merce non potrà mai essere spedita senza autorizzazione. Se il reso viene accettato, il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento dell'ordine, entro circa 72 ore.
1. Garanzia legale Tutti i prodotti venduti da Siux tramite Decathlon Marketplace sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni dalla data di consegna, in conformità con quanto stabilito dalla normativa vigente (Decreto Legge 7/2021). Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione o i malfunzionamenti non correlati a un uso improprio o alla naturale usura del prodotto. 2. Cosa copre la garanzia: • Difetti di fabbricazione. • Difetti dei materiali o dei componenti. • Problemi di funzionamento non causati da un uso improprio. 3. Cosa non copre la garanzia: • Danni derivanti da un uso improprio, urti o manipolazione inadeguata. • Usura dovuta all'uso normale (ad esempio, grip, overgrip, superficie della racchetta o tessuto). • Danni causati da umidità, calore estremo o conservazione inadeguata. • Modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati. 4. Come richiedere la garanzia: Se rilevi un difetto coperto dalla garanzia: 1. Accedi al tuo account su Decathlon Marketplace e individua il tuo ordine. 2. Contatta il venditore (Siux) tramite il pulsante “Contatta il venditore”. 3. Allega immagini chiare del difetto e una breve descrizione del problema. 4. Il team di assistenza clienti valuterà il tuo caso entro un massimo di 5 giorni lavorativi. 5. Risoluzione del caso: Una volta convalidata la garanzia, al cliente verrà offerta una delle seguenti soluzioni, senza costi aggiuntivi: • Riparazione del prodotto. • Sostituzione con un prodotto nuovo o equivalente. • Rimborso totale se non è possibile riparare o sostituire il prodotto.
FEDEX 5-7 giorni
