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I prodotti venduti da Sneaker Therapist sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Sneaker Therapist.
David Karner Sneaker Therapist Vaalser Straße 86 52074 Aachen Germania Tel.: +49 177 6173212 E-mail: info@sneakertherapist.com Partita IVA intracomunitaria: DE326632489
I prodotti restituiti e conformi saranno rimborsati entro 4 giorni dalla data di ricezione del reso da parte del venditore. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da Sneaker Therapist sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Sneaker Therapist. Etichetta di reso: Sneaker Therapist fornisce gratuitamente al cliente un’etichetta di reso prepagata DHL. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillandola in maniera sicura. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti. Consegna il pacco presso il punto DHL a te più comodo. Condizioni di reso: Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato e l'imballo originale integro. Non applicare l'etichetta di reso sull'imballo originale. Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso da parte del cliente. Il pacco deve essere consegnato presso un punto di ritiro del corriere DHL.
