Il tuo pacco sarà spedito entro 2-6 giorni dalla conferma del tuo ordine. Per le consegne in Italia continentale, il tuo pacco sarà gestito dal servizio Poste Italiane. Per le consegne nelle isole italiane, i tempi di consegna saranno di 6-10 giorni, sempre tramite il servizio Poste Italiane.
L'acquirente beneficia del diritto di recesso e può richiedere in qualsiasi momento l'annullamento del proprio ordine (prima della spedizione) oppure restituire il prodotto entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione. In tal caso, l'acquirente può richiedere il rimborso integrale dell'ordine. L'acquirente beneficia inoltre della garanzia legale di conformità, applicabile per un periodo di 2 anni dalla consegna del prodotto, in conformità alla normativa vigente.
L'acquirente che desidera restituire un prodotto dovrà restituirlo esclusivamente all'indirizzo indicato dal venditore. Per effettuare un reso, l'acquirente deve accedere alla propria area clienti e presentare una richiesta di reso direttamente dal proprio account. Riceverà quindi un'etichetta di reso che gli consentirà di restituire il pacco gratuitamente. Qualora l'acquirente riscontri difficoltà nell'effettuare il reso, dovrà contattare il servizio clienti Decathlon, che potrà inoltre indicargli la procedura da seguire per usufruire di un reso gratuito. Attenzione: il reso è gratuito esclusivamente se viene utilizzata l'etichetta di reso fornita dal venditore. Le spese di restituzione non potranno essere rimborsate qualora il cliente utilizzi mezzi propri per restituire il pacco. Per un reso, il prodotto potrà essere spedito presso la sede del venditore al seguente indirizzo: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire Francia Al ricevimento del pacco e dopo aver verificato il prodotto, il venditore procederà al rimborso entro un termine massimo di 4 giorni. In caso di richiesta di annullamento, il venditore confermerà la ricezione della richiesta e procederà al rimborso dell'ordine entro un termine massimo di 2 giorni lavorativi.
Le spese di restituzione sono gratuite.
I resi sono gratuiti. Per effettuare un reso, il cliente deve obbligatoriamente aprire una richiesta di reso tramite il proprio account cliente, nella sezione dedicata ai resi. Una volta registrata e approvata la richiesta, il cliente riceverà un’etichetta di reso che gli consentirà di restituire gratuitamente il pacco. I cambi e i resi dei prodotti venduti da Sport is good non possono essere effettuati nei negozi o nei magazzini Decathlon. I resi devono essere effettuati entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per essere accettato, ogni articolo restituito deve obbligatoriamente: essere restituito nella sua confezione originale; conservare l’etichetta originale integra; essere restituito nelle sue condizioni originali, senza essere stato utilizzato, indossato o danneggiato; essere accompagnato da tutti gli eventuali accessori e altri elementi inclusi. Qualsiasi articolo che sia stato personalizzato su richiesta del cliente (ad esempio, una maglia personalizzata o con stampa) non potrà essere restituito, cambiato o rimborsato. Qualsiasi articolo restituito dopo la scadenza del termine di 30 giorni, o che non rispetti le condizioni di reso sopra indicate, potrà essere rifiutato. In tal caso, l’articolo sarà restituito all’Acquirente a sue spese. In caso di mancata disponibilità dell’etichetta di reso Se il cliente non riesce a ottenere l’etichetta di reso tramite il proprio account cliente, deve contattare il servizio clienti Decathlon per ricevere le istruzioni necessarie. Se, eccezionalmente, il reso deve essere effettuato direttamente presso la nostra sede, l’indirizzo è il seguente: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire Francia Una volta ricevuto il pacco e verificato l’articolo restituito, il rimborso verrà effettuato entro un termine massimo di 4 giorni.
