Le spese di restituzione sono gratuite.
SAS SPORT ORTHESE – 57 MNT de Saint-Menet 13011 Marsiglia Società per azioni semplificata con un capitale di 2.000 € Iscritta al Registro delle Imprese di Marsiglia con numero di identificazione 818 333 833 00015 Partita IVA intracomunitaria : FR90818333833
In caso di controversia, il venditore procederà al rimborso delle somme versate entro 4 giorni dal ricevimento della richiesta di annullamento e del prodotto in perfette condizioni (affinché possa essere rimesso in vendita). Se la consegna è ritardata per colpa del corriere, indipendentemente dalla volontà del venditore (che ha consegnato l’ordine nei tempi previsti), il venditore non può essere ritenuto responsabile e le spese di spedizione non saranno rimborsate. Il venditore è inoltre responsabile dei vizi occulti del prodotto venduto che erano presenti e non visibili al momento dell’acquisto, e che lo rendono inidoneo all’uso previsto o ne riducono significativamente l’utilizzo. Il cliente ha due anni dalla scoperta del vizio per agire contro il venditore. È responsabilità del cliente fornire la prova del vizio. Può scegliere tra la risoluzione della vendita — restituendo il prodotto e ricevendo il rimborso — oppure conservare il prodotto e chiedere una riduzione del prezzo.
Il cliente è tenuto a restituire i prodotti al seguente indirizzo: 57 montée de Saint Menet, ZI DELTA, 13011 MARSIGLIA, entro e non oltre trenta (30) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recesso. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale integra, non utilizzati, in perfetto stato, senza segni o tracce di utilizzo, con le loro etichette, i loro accessori (compreso il manuale d'uso) ed eventuali omaggi ricevuti. Nessuna etichetta di reso deve essere apposta direttamente sulla confezione originale del prodotto. L'etichetta di reso non è inclusa nel pacco. Il cliente deve richiederla preventivamente al servizio clienti del venditore, che fornirà le istruzioni necessarie per la restituzione. Il venditore rimborserà gli importi dovuti entro quattro (4) giorni dal ricevimento della merce restituita e dopo aver verificato la conformità alle condizioni sopra indicate.
Il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme al contratto, con le caratteristiche dichiarate, idoneo a un uso normale e completo di tutti gli accessori previsti. Per i prodotti digitali, deve essere fornita la versione più aggiornata. Il cliente ha due anni dalla consegna per segnalare eventuali difetti di conformità. Il venditore deve riparare o sostituire il prodotto entro 30 giorni dalla richiesta del cliente. Se viene effettuata una riparazione, la garanzia è prorogata di sei mesi. Se il prodotto viene sostituito, la garanzia viene estesa di due anni. Il cliente può inoltre richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto se il venditore rifiuta la riparazione o la sostituzione, se queste richiedono più di 30 giorni, se risultano troppo onerose o se il difetto persiste. In caso di difetto grave, il cliente può ottenere immediatamente una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il venditore deve dimostrare che il difetto non era presente al momento della consegna.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 5 giorni per gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 (esclusi i fine settimana). Tempistica media di consegna per le isole: 7 giorni Il trasportatore è BRT.
