Le spese di restituzione sono gratuite.
I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non usati, non indossati, lavati o alterati in alcun modo. In caso di reso di bici e monopattini, se restituiti con 5 o più Km, dal totale del rimborso verrà trattenuta il 20%. Il cliente, inoltre, è responsabile del corretto imballaggio del prodotto in quanto tutte le parti danneggiate durante il trasporto verranno sottratte dal rimborso totale.
La merce resa viene rimborsata da Sport World 24 entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da Sport World Srls sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Sport World Srls presso i punti vendita Decathlon. Attenzione: I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non usati, non indossati, lavati o alterati in alcun modo. In caso di reso di bici e monopattini, se restituiti con 5 o più Km, dal totale del rimborso verrà trattenuta il 20%. Il cliente, inoltre, è responsabile del corretto imballaggio del prodotto in quanto tutte le parti danneggiate durante il trasporto verranno sottratte dal rimborso totale. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Se l’ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegna il pacco presso il punto inpost a te più comodo.
I prodotti venduti da Sport World Srls sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: • Utilizzo improprio della merce • Personalizzazione della merce • Danni riconducibili alla normale usura del prodotto • Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Sport World Srls. Per attivare la garanzia abbiamo bisogno della fattura o scontrino di vendita.
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