Le spese di restituzione sono gratuite.
Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestano la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del Partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Sportyou.net. La merce resa viene rimborsata da nome venditore entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L'Utente può rendere la merce sviluppata dal Sportyou.net sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE : non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito dal Sportyou.net. All'interno della confezione non verranno applicate etichette di reso prepagate, ma sarà necessario contattare il venditore per farla creare ed inviare.
I prodotti venduti da Sportyou e sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all'utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde nel caso di: -Utilizzo improprio della merce -Personalizzazione della merce -Danni riconducibili alla normale usura del prodotto -Danni Accidentali
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