Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da nome venditore entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da StadionStore Italia sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. L’ ordine non include un’etichetta di reso: Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente.
I prodotti venduti da StadionStore Italia sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Danni derivanti da lavaggio improprio - è vietato lavare i prodotti a temperature superiori a 40 gradi Celsius - è vietato stirare o asciugare i prodotti in asciugatrice Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, il Codice Seriale del prodotto. Inoltre, non è necessario compilare altri documenti: è sufficiente fornire a StadionStore Italia il numero d'ordine originale Decathlon. La garanzia può essere convalidata se, in base alle foto del prodotto inviate, la causa del difetto non rientra tra i motivi di esclusione della garanzia, elencati sopra. La garanzia non può essere convalidata se la causa del difetto è dovuta a uno dei motivi sopra indicati. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da StadionStore Italia.
Trasporto e tempi di consegna Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-3 numero giorni Tempistica media di consegna per le isole: 3-4 numero giorni Corriere: GLS
