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L’utente può rendere la merce acquistata da Starter Italia sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. Attenzione: non è possibile richiedere, presso i punti vendita Decathlon, la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da Starter Italia. L'ordine non include un'etichetta di reso. Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza e gratuitamente. Condizioni di reso: - Il prodotto reso deve essere nuovo, mai utilizzato, mai indossato, mai lavato, non danneggiato. - Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti. - L'imballo e/o la confezione originale devono essere integri. - Il ritiro deve avvenire entro 5gg lavorativi dalla ricezione dell'etichetta di reso da parte del seller. - Il ritiro può avvenire secondo una delle seguenti modalità, definite in relazione alle possibilità di disponibilità dei servizi del corriere utilizzato: - A DOMICILIO, si prega di fornire una data e una fascia oraria di disponibilità al ritiro con un preavviso di 48h lavorative. - PRESSO UN PUNTO DI RITIRO CONVENZIONATO DEL CORRIERE
I prodotti venduti da Starter Italia sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Starter Italia.
Tempistica media di consegna per la penisola Italia: 2-3 giorni lavorativi Tempistica media di consegna per le isole: 3-4 giorni lavorativi Corriere: TNT/FedEx
