Tempi di consegna Tempi medi di consegna per l’Italia continentale: 1-3 giorni lavorativi con UPS. Non effettuiamo consegne in Sicilia e Sardegna.
I prodotti acquistati su Decathlon.es hanno una garanzia di tre anni a partire dal 1° gennaio 2022, i prodotti acquistati in data precedente hanno una garanzia di due anni. La garanzia è applicabile ogniqualvolta sia dovuta a danni causati dal normale utilizzo del prodotto o da difetti di fabbricazione. *Sarà obbligatorio presentare lo scontrino fiscale o la fattura di acquisto. *In alcuni casi verranno richieste immagini/video. Per elaborare una garanzia: Accedi a Decathlon.es, clicca su “HELPAb e poi seleziona “Contatta il nostro Centro Relazioni Utenti”, poi seleziona l'opzione “e-mail” e seleziona la categoria “Il mio MARKETPLACE degli ordini online”, ricordati di inserire il numero del tuo ordine, lo troverai nell'e-mail di creazione del tuo ordine, lo identificherai facilmente poiché inizia con “ES” seguito da 10 cifre. Lascia per iscritto il motivo dell'attivazione della garanzia accompagnato da immagini e video che ci aiutano a gestirla velocemente
Si prega di consentire 30 giorni dal ricevimento del prodotto per la consegna. Il prodotto deve essere nuovo, senza utilizzo e nella sua confezione originale. Puoi richiedere il trasferimento della tua richiesta attraverso il tuo spazio personale seguendo questi passaggi: Accedi al mio spazio personale da: https://www.decathlon.es/es/login Dalla sezione “Compras”, clicca su “Evidenzia dettagli” e seleziona “Devoluciones”. Seleziona "Richiedi etichetta". Il servizio clienti di Decathlon richiederà una devoluzione entro 72 ore e ti invierà le istruzioni sulla tua posta elettronica. Se il tuo ordine include l'etichetta di consegna, segui le seguenti istruzioni: Imballare tutti gli articoli in modo sicuro nella scatola originale. Contrassegnare l'etichetta di ritorno su un'area visibile della confezione. Fare riferimento alla direzione precedentemente indicata. *Le devoluzioni non sono disponibili nei negozi e nei punti vendita Decathlon. *Non sono ammesse devoluzioni di prodotti personalizzati ove richiesto. *I prodotti nutrizionali non possono essere consegnati senza imballaggio o contenitori. *La posizione massima di riembolso del veicolo è di 14 giorni in anticipo. *La devoluzione verrà effettuata con la stessa modalità di pagamento.
Le spese di restituzione sono gratuite.
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