Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da nome Syncstock name entro 4 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
• 30 giorni dalla data di consegna da parte del corriere. • I costi di reso sono gratuiti. • Non è possibile cambiare o restituire prodotti VENDUTI DA «Syncstock» nei negozi o magazzini Decathlon. • Stato del prodotto: Nuovo. • Imballaggio: Restituire nella confezione originale, se possibile. • Indirizzo di reso: Laan van Avant-garde 387, 3059RA Rotterdam, Paesi Bassi. • Tempo massimo di rimborso: 4 giorni di calendario dalla ricezione da parte del corriere. • Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto. A) Se NON è presente un’etichetta di reso Accedi al tuo account su decathlon.it e vai a «i miei ordini». Apri l’ordine che desideri restituire e seleziona «crea un reso/cambio». Richiedi un’etichetta o istruzioni al venditore. L’assistenza clienti invierà tutte le informazioni entro 48 ore lavorative.
I prodotti venduti da nome Syncstock sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: Utilizzo improprio della merce Personalizzazione della merce Danni riconducibili alla normale usura del prodotto Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da nome Syncstock.
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