Le spese di restituzione sono gratuite.
La merce resa viene rimborsata da TACKLE PRO SHOP entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
L’utente può rendere la merce acquistata da TACKLE PRO SHOP sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto e spedito da TACKLE PRO SHOP presso i punti vendita Decathlon. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Tutti i resi dovranno quindi essere segnalati ai nostri servizi contattando prima il servizio clienti Decathlon per aprire una pratica di reso. Ti verrà poi comunicata la procedura per beneficiare del reso gratuito. Non sono accettati resi in contrassegno, così come resi senza prima aprire una pratica di reso. Tutti gli articoli devono essere restituiti integri, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, nella confezione originale con l'etichetta intatta, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione, nonché dalla fattura di consegna in modo che siano idonei alla ricommercializzazione. Qualsiasi articolo personalizzato non può essere restituito, cambiato o rimborsato. Un articolo ricevuto fuori dai termini autorizzati o un articolo ricevuto non conforme alle nostre condizioni generali di vendita non potrà essere accettato. Pertanto l'articolo verrà restituito a spese dell'acquirente.
I prodotti venduti da TACKLE PRO SHOP sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da TACKLE PRO SHOP. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi: - mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare, - in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore. La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi. Tutti gli articoli devono essere restituiti integri, nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, nella confezione originale con l'etichetta intatta, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione, nonché dalla fattura di consegna in modo che siano idonei alla ricommercializzazione. Qualsiasi articolo personalizzato non può essere restituito, cambiato o rimborsato. Un articolo ricevuto fuori dai termini autorizzati o un articolo ricevuto non conforme alle nostre condizioni generali di vendita non potrà essere accettato. Pertanto l'articolo verrà restituito a spese dell'acquirente.
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