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I prodotti venduti da Tactical XIII sul Marketplace Decathlon beneficiano di una garanzia di 2 anni dalla data di consegna della merce. La garanzia copre qualsiasi danneggiamento o malfunzionamento del prodotto riconducibile all’utilizzo per cui il prodotto è stato concepito o ad un difetto di fabbricazione. La garanzia non risponde in caso di: ● Utilizzo improprio della merce ● Personalizzazione della merce ● Danni riconducibili alla normale usura del prodotto ● Danni accidentali Per avvalersi della garanzia è necessario inviare una richiesta al Servizio Clienti Decathlon tramite i canali di assistenza dedicati. Sarà necessario allegare delle fotografie che attestino la difettosità riscontrata sul prodotto e, a discrezione del partner, il Codice Seriale del prodotto. Il prodotto potrà essere riparato, sostituito o rimborsato a seconda della valutazione del difetto che verrà eseguita da Tactical XIII. Tactical XIII garantisce che tutti i suoi prodotti sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione. La garanzia è valida a partire dalla data di acquisto originale. La garanzia copre tutti i prodotti Tactical XIII. Non è trasferibile ed è valida solo per l'acquirente originale del prodotto. Qualsiasi prodotto Tactical XIII che risulti difettoso nei materiali e/o nella lavorazione sarà riparato o sostituito a spese di Tactical XIII. È esclusiva responsabilità dell'utente del prodotto ispezionare ed esaminare regolarmente il prodotto per determinare la necessità di una corretta manutenzione o sostituzione. Non sono coperti dal programma di garanzia: i prodotti che risultano alterati, modificati o trascurati, i prodotti utilizzati in modo improprio, i prodotti privi di manutenzione, i prodotti soggetti alla normale usura di cuscinetti, pneumatici o protezioni, i prodotti colpiti da un incidente o da un impatto improvviso, i prodotti danneggiati a causa di un uso improprio, i prodotti utilizzati per scopi diversi da quelli previsti, i prodotti acquistati di seconda mano.
La merce resa viene rimborsata da Tactivcal XIII entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso dall’utente. Il rimborso avviene esclusivamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di creazione dell’ordine, senza alcuna eccezione.
Le spese di restituzione sono gratuite.
L’utente può rendere la merce acquistata da Tactical XIII sul Marketplace Decathlon entro 30 giorni dalla data di ricezione della stessa, senza specificare il motivo. ATTENZIONE: non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso di un prodotto venduto espedito da Tactical XIII presso i punti vendita Decathlon. Se l’ordine non include un’etichetta di reso Invia la tua richiesta di reso al Servizio Clienti Decathlon, che prenderà in carico la tua pratica e ti fornirà tutte le informazioni necessarie per restituire la merce in totale sicurezza. Se l’ordine include l’etichetta di reso 1. Inserisci la merce nell’imballo originale, sigillando in maniera sicura. 2. Applica l’etichetta di reso sul collo, avendo cura di coprire eventuali etichette con codice a barre già presenti sull’etichetta. 3. Consegna il pacco presso il punto Colissimo a te più comodo. L'indirizzo di ritorno è: Tattica XIII 3 Partoux 63380 MIREMONT FRANCIA
